{"id":31227,"date":"2024-03-01T16:33:58","date_gmt":"2024-03-01T16:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/life-wellness.eu\/envio\/"},"modified":"2024-11-14T16:02:55","modified_gmt":"2024-11-14T16:02:55","slug":"envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/life-wellness.eu\/es\/envio\/","title":{"rendered":"Env\u00edo"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"31227\" class=\"elementor elementor-31227 elementor-26793\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e329f8b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"e329f8b\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 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Pol\u00edtica de Env\u00edos.  <\/p>\n<h5><strong>Procesar tu pedido<\/strong><\/h5>\n<p>Elige el producto que deseas comprar y a\u00f1\u00e1delo a tu cesta de la compra haciendo clic en el bot\u00f3n \u00abA\u00d1ADIR A LA CESTA\u00bb.<br \/>\nEn este momento, puedes seguir comprando, viendo otros productos para a\u00f1adir a tu cesta, o puedes completar tu compra haciendo clic en el bot\u00f3n \u00abPROCEDER AL PAGO\u00bb. <\/p>\n<p>Una vez que hayas a\u00f1adido a tu cesta todos los productos que deseas pedir, el bot\u00f3n \u00abPROCEDER AL PAGO\u00bb te llevar\u00e1 a una pantalla de resumen de tu pedido.<br \/>\nAqu\u00ed podr\u00e1s consultar diversa informaci\u00f3n relativa a tu pedido, como los productos incluidos en \u00e9l y su coste total.<br \/>\nAl hacer clic en \u00abFINALIZAR PEDIDO\u00bb, ser\u00e1s redirigido a los \u00faltimos procedimientos de compra, divididos en 3 pasos sencillos e informativos:  <\/p>\n<p><strong>-SHIPPING<\/strong><\/p>\n<p>En esta etapa, podr\u00e1s elegir el lugar donde recibir\u00e1s tu pedido, el servicio de transporte que transportar\u00e1 tus compras y tambi\u00e9n tendr\u00e1s una estimaci\u00f3n de cu\u00e1ndo recibir\u00e1s tus productos.<br \/>\nHaciendo clic en \u00abSIGUIENTE PASO\u00bb, pasa al tercer paso, \u00abPAGO\u00bb. <\/p>\n<p><strong>-PAGO<\/strong><\/p>\n<p>Entre los diversos m\u00e9todos de pago que ofrecemos, este paso te dar\u00e1 la opci\u00f3n de elegir el que m\u00e1s te convenga.<br \/>\nTambi\u00e9n puedes especificar tu direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n.<br \/>\nAl hacer clic en \u00abSIGUIENTE PASO\u00bb, pasar\u00e1s al cuarto y \u00faltimo paso del proceso, \u00abCONFIRMACI\u00d3N\u00bb.  <\/p>\n<p><strong>-CONFIRMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>Aqu\u00ed tendr\u00e1s acceso a todos los datos relativos a tu pedido, desde los productos incluidos en \u00e9l hasta el precio total de la compra.<br \/>\nTras comprobar que todos los datos del pedido se ajustan a tu solicitud, pulsa el bot\u00f3n \u00abFINALIZAR PEDIDO\u00bb.<br \/>\nEste bot\u00f3n te redirigir\u00e1 a la plataforma de pago correspondiente de tu elecci\u00f3n.  <\/p>\n<p>Tras estos pasos, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n, donde encontrar\u00e1s datos como tu n\u00famero de pedido y otra informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n<h5><strong>Aduanas, derechos e impuestos<\/strong><\/h5>\n<p>Para los pedidos internacionales, <strong>LifeWellness<\/strong> no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a tu pedido.<br \/>\nTodas las tasas impuestas durante o despu\u00e9s del env\u00edo son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.). <\/p>\n<p>Para los clientes con direcci\u00f3n de entrega dentro de la Uni\u00f3n Europea, el IVA se aplica de acuerdo con las leyes locales de cada pa\u00eds.<br \/>\nEl tipo de IVA de tu pedido se reflejar\u00e1 en la p\u00e1gina de resumen del pedido, en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido y en la factura que te entregaremos con el pedido. <\/p>\n<h5><strong>Restricciones de entrega<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>No podemos realizar env\u00edos a apartados de correos.<\/li>\n<li>Los servicios de entrega est\u00e1n sujetos a las condiciones del transportista.<\/li>\n<li>Algunos productos pueden tener restricciones de env\u00edo o no enviarse a determinados pa\u00edses.<\/li>\n<\/ul>\n<h5><strong>\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 el pedido?<\/strong><\/h5>\n<p>Los plazos de entrega de los pedidos se estiman a partir de la fecha de tramitaci\u00f3n del pedido y seg\u00fan la empresa que realice la entrega.<br \/>\nNormalmente, deber\u00edas recibir tu pedido entre 1 y 3 d\u00edas laborables despu\u00e9s de la compra. <\/p>\n<p>Para Madeira, las entregas se realizan en un plazo de 3 a 5 d\u00edas laborables por avi\u00f3n y de 7 a 15 d\u00edas por barco.<br \/>\nEn el caso de las entregas a las Azores, el plazo es de 4 a 15 d\u00edas por avi\u00f3n y de 7 a 15 d\u00edas por barco.<br \/>\nEn ambos archipi\u00e9lagos, el plazo de entrega var\u00eda en funci\u00f3n de la isla de destino y del peso del pedido.  <\/p>\n<p>Para Europa, el plazo de entrega es de al menos 3 d\u00edas laborables y, para el Resto del Mundo, de 10 d\u00edas laborables.<\/p>\n<p>Estos plazos de entrega cuentan a partir del d\u00eda en que se realiza el env\u00edo (excluyendo los d\u00edas festivos en el pa\u00eds de origen y de destino).<br \/>\nEste plazo es una estimaci\u00f3n y puede variar en funci\u00f3n de cada pa\u00eds y de los procedimientos internos espec\u00edficos (despacho de aduanas, etc.). <\/p>\n<p>En el momento de la entrega, comprueba siempre el estado externo de la caja del pedido para ver si hay da\u00f1os visibles.<br \/>\nSi hay da\u00f1os externos visibles, rechaza el pedido, o ac\u00e9ptalo y ponte en contacto con nosotros despu\u00e9s. <\/p>\n<p>Si el pedido se pierde o no se puede entregar al destinatario, el servicio de detecci\u00f3n de anomal\u00edas puede tardar hasta 14 d\u00edas laborables en confirmar la incidencia.<br \/>\nDurante este periodo no se efectuar\u00e1n reembolsos. <\/p>\n<h5><strong>Seguimiento de pedidos<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Todav\u00eda no he recibido mi pedido<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si no has recibido tu pedido en un plazo de 5 d\u00edas a partir de la fecha de env\u00edo:<\/p>\n<p>Confirma que la direcci\u00f3n de entrega es correcta;<\/p>\n<p>Contacta con nuestro servicio de asistencia <a href=\"mailto:suporte@life-wellness.eu\">suporte@life-wellness.eu<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Hay un error en mi pedido o he recibido un art\u00edculo da\u00f1ado<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el momento de la entrega, comprueba el estado del embalaje.<br \/>\nSi presenta da\u00f1os externos graves, puedes rechazar el pedido (en este caso, sin abrirlo).<br \/>\nDe lo contrario, te sugerimos que abras el embalaje, a\u00fan en presencia del mensajero, para confirmar la integridad del\/de los art\u00edculo(s).<br \/>\nSi el\/los art\u00edculo(s) presenta(n) alg\u00fan da\u00f1o derivado del transporte, deber\u00e1s mencionar esta situaci\u00f3n en el justificante de entrega que se te presentar\u00e1 en su momento.   <\/p>\n<p>Si hay alg\u00fan problema despu\u00e9s de recibir tu pedido (falta alg\u00fan art\u00edculo, o cambio de art\u00edculo(s)&#8230;) te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo en <a href=\"mailto:suporte@life-wellness.eu\">suporte@life-wellness.eu<\/a> en las pr\u00f3ximas 24 horas.<\/p>\n<p>Nos comprometemos a cambiar o reembolsar los productos da\u00f1ados, los art\u00edculos que no se correspondan con tu pedido, a menos que experimentemos una ruptura de existencias de los productos en cuesti\u00f3n.<br \/>\nPara corregir esta situaci\u00f3n, deber\u00e1s informarnos de tu decisi\u00f3n en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la entrega. <\/p>\n<p>El art\u00edculo debe devolverse en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste, en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n.<br \/>\nPonte en contacto con nosotros para que te facilitemos la nota de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n. <\/p>\n<p><strong>Atenci\u00f3n:<\/strong> no nos devuelvas ning\u00fan art\u00edculo sin antes ponerte en contacto con el equipo en <a href=\"mailto:suporte@life-wellness.eu\">suporte@life-wellness.eu<\/a><\/p>\n<h5><strong>Modificar o anular pedidos<\/strong><\/h5>\n<p>Tienes la posibilidad de cambiar los datos, o cancelar todo o parte de tu pedido, si a\u00fan no ha sido enviado.<br \/>\nPara ello, debes ponerte en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:suporte@life-wellness.eu\">suporte@life-wellness.eu<\/a>. <\/p>\n<p>Si tu pedido ya ha sido enviado y tras recibirlo el contenido no es el que pediste, informa al servicio de Asistencia por correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:suporte@life-wellness.eu\">suporte@life-wellness.eu.<\/a> Recibir\u00e1s entonces, libre de gastos de env\u00edo, el producto inicialmente pedido y en el mismo En este momento, se recoger\u00e1 el pedido err\u00f3neo. <\/p>\n<p>Si al recibir tu pedido observas que el embalaje exterior est\u00e1 da\u00f1ado y no parece estar en las mejores condiciones, por tu seguridad, indica en el dispositivo del mensajero o en la gu\u00eda de transporte que has recibido el pedido pero que tienes reservas al respecto.<\/p>\n<h5><strong>Devoluciones y cambios<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Pedidos no entregados<\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de que un pedido no se entregue por causas imputables a nosotros (por ejemplo, p\u00e9rdida), se reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro abonado.<\/p>\n<p>Si el motivo de la \u00abno entrega\u00bb es imputable al cliente, el importe a reembolsar se deducir\u00e1 de los gastos de env\u00edo y devoluci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li>Pedidos cancelados<\/li>\n<\/ul>\n<p>La anulaci\u00f3n de un pedido s\u00f3lo es posible si a\u00fan no se ha efectuado el pago y el pedido a\u00fan no ha sido procesado<\/p>\n<ul>\n<li>C\u00f3mo devolver o cambiar un pedido<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:suporte@life-wellness.eu\">suporte@life-wellness.eu,<\/a> indicando el n\u00famero de pedido, copia de la factura, fotograf\u00eda del producto en cuesti\u00f3n y descripci\u00f3n del problema. Tras este contacto, se te facilitar\u00e1 la informaci\u00f3n necesaria para proceder al cambio o devoluci\u00f3n. <\/p>\n<p>Importante: En ning\u00fan caso env\u00edes art\u00edculos sin contacto previo, ya que no ser\u00e1n recibidos.<\/p>\n<p>Nota 1: Los gastos de env\u00edo a nuestra direcci\u00f3n corren a cargo del cliente, salvo en los casos en que el motivo de la devoluci\u00f3n o cambio sea imputable a nosotros o al transportista.<\/p>\n<p>Nota 2: El cambio o reembolso s\u00f3lo se efectuar\u00e1 tras comprobar el estado del producto.<\/p>\n<h5><strong>Devoluciones de pedidos<\/strong><\/h5>\n<p>El plazo m\u00e1ximo para devolver o cambiar un pedido es de 14 d\u00edas tras su recepci\u00f3n.<\/p>\n<p>S\u00f3lo se aceptan devoluciones si los productos est\u00e1n en su embalaje original, sin da\u00f1os, acompa\u00f1ados de la factura de compra correspondiente.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>Productos devueltos tras un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas<\/strong><\/h5>\n<p>Transcurridos 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido, cualquier devoluci\u00f3n o cambio de productos s\u00f3lo se tendr\u00e1 en cuenta si se alega \u00abcausa justa\u00bb y \u00e9sta es aceptada por nosotros.<\/p>\n<h5><strong>Cambios y devoluciones<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Procedimientos<\/li>\n<\/ul>\n<p>El pago del reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo que se utiliz\u00f3 al pagar el pedido inicial.<\/p>\n<ul>\n<li>Costes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el motivo de la devoluci\u00f3n es imputable a nosotros (por ejemplo, producto defectuoso o error en la tramitaci\u00f3n del pedido), reembolsaremos el importe \u00edntegro abonado por el cliente.<\/p>\n<p>Sin embargo, si pedimos varios productos y s\u00f3lo una parte es objeto de devoluci\u00f3n o cambio, no se tramitar\u00e1 el reembolso de los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<h5><strong>Gastos de env\u00edo<\/strong><\/h5>\n<p>Los gastos de env\u00edo se calculan en funci\u00f3n del peso de tu pedido y del m\u00e9todo de env\u00edo elegido al pagar.<br \/>\nLos env\u00edos internacionales pueden incurrir en gastos adicionales, como derechos de aduana e impuestos, que son responsabilidad del destinatario. <\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>Cambios en la pol\u00edtica de env\u00edos<\/strong><\/h5>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Pol\u00edtica de Env\u00edos en cualquier momento y sin previo aviso.<br \/>\nTe animamos a que revises peri\u00f3dicamente nuestra Pol\u00edtica de Env\u00edos. <\/p>\n<h5><strong>Contacta con nosotros<\/strong><\/h5>\n<p>Si tienes alguna pregunta o duda sobre tu pedido o nuestra Pol\u00edtica de env\u00edos, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo est\u00e1 aqu\u00ed para garantizar que tu experiencia de compra sea fluida y agradable. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Env\u00edo Gracias por comprar con nosotros en LifeWellness. Nos comprometemos a garantizar la entrega puntual y segura de tu pedido. 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