{"id":31233,"date":"2024-03-01T15:28:46","date_gmt":"2024-03-01T15:28:46","guid":{"rendered":"https:\/\/life-wellness.eu\/condiciones-generales\/"},"modified":"2024-11-14T16:03:04","modified_gmt":"2024-11-14T16:03:04","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/life-wellness.eu\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"31233\" class=\"elementor elementor-31233 elementor-26762\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2b1184b0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"2b1184b0\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-153e1c19 sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"153e1c19\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54db29de sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"54db29de\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a1Bienvenido a<strong> LifeWellness<\/strong>! Nos dedicamos a proporcionarte productos de salud y bienestar de calidad.<\/p>\n<p>Al acceder y utilizar el sitio web <strong>LifeWellness<\/strong> y sus servicios, aceptas cumplir y quedar vinculado por los siguientes t\u00e9rminos y condiciones.<br \/>\nLee atentamente estas condiciones y ponte en contacto con nosotros si tienes alguna duda. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7ef86bc8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"7ef86bc8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-19372eea sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left 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electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> se reserva, no obstante, el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta sin previo aviso, estando obligada a publicar cualquier cambio en este sitio web.<\/p>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> no se hace responsable de los hechos derivados de la indisponibilidad del sitio web, cualquiera que sea su duraci\u00f3n, y tambi\u00e9n se reserva el derecho a restringir el acceso a algunas \u00e1reas del sitio web por razones t\u00e9cnicas o de cumplimiento.<br \/>\nde las obligaciones legales. <\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>Conceptos y definiciones<\/strong><\/h5>\n<p>Cliente &#8211; cualquier persona f\u00edsica mayor de 18 a\u00f1os que cree una cuenta de cliente bajo el compromiso de que toda la informaci\u00f3n relativa a su identificaci\u00f3n y otros datos necesarios para realizar y procesar el pedido respectivo son verdaderos, actualizados y completos.<br \/>\nA todos los efectos, <strong>LifeWellness<\/strong> considera que una persona jur\u00eddica se identifica e individualiza por la conexi\u00f3n entre su raz\u00f3n social, domicilio social y el n\u00famero de identificaci\u00f3n de persona jur\u00eddica indicado en el momento de crear la respectiva cuenta de cliente. <\/p>\n<p>Cookie &#8211; peque\u00f1o archivo enviado al ordenador del cliente que se guarda en su disco.<\/p>\n<p>Al crear una cuenta en el sitio web, el ordenador del cliente guardar\u00e1 una cookie que le permitir\u00e1 identificarse autom\u00e1ticamente cada vez que vuelva a visitar el sitio web.<\/p>\n<p>Las cookies tambi\u00e9n se utilizan para que nuestro sistema pueda seguir los pasos del cliente durante una sesi\u00f3n de compra.<br \/>\nSi el cliente no acepta el uso de cookies, no podr\u00e1 utilizar este sitio web. <\/p>\n<p>Datos personales: informaci\u00f3n relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable, es decir, el \u00abinteresado\u00bb, identificable directa o indirectamente por referencia a un identificador (por ejemplo: nombre, n\u00famero de identificaci\u00f3n; direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico; IP ; etc.).<\/p>\n<p>Propiedad intelectual: todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software y los contenidos disponibles a trav\u00e9s de este sitio web son propiedad de <strong>LifeWellness<\/strong> y est\u00e1n autorizados y protegidos por leyes y tratados de todo el mundo.<\/p>\n<p>Todos estos derechos est\u00e1n reservados a <strong>LifeWellness<\/strong> y sus proveedores.<\/p>\n<p>No est\u00e1 permitida la publicaci\u00f3n, manipulaci\u00f3n, distribuci\u00f3n o reproducci\u00f3n, en ning\u00fan formato, de ning\u00fan contenido de este sitio web, ni su vinculaci\u00f3n a ning\u00fan negocio o empresa.<\/p>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> &#8211; marca registrada propiedad de la sociedad comercial Lar Puro, Lda.<\/p>\n<p>Tratamiento de datos: operaci\u00f3n o conjunto de operaciones efectuadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no automatizados, como la recogida, registro, organizaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n, conservaci\u00f3n, adaptaci\u00f3n o modificaci\u00f3n, extracci\u00f3n, consulta, utilizaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n por transmisi\u00f3n, difusi\u00f3n o cualquier otra forma de puesta a disposici\u00f3n, comparaci\u00f3n o interconexi\u00f3n, limitaci\u00f3n, supresi\u00f3n o destrucci\u00f3n.<\/p>\n<p>Responsable del tratamiento de los datos &#8211; la sociedad mercantil Lar Puro, Lda., mejor identificada anteriormente.<\/p>\n<p>Sitio web &#8211; sitio web <a href=\"https:\/\/life-wellness.eu\/es\/\">www.life-wellness.eu<\/a>, titulado y operado por la empresa Lar Puro, Lda, con el fin de promocionar y vender productos de dicha tienda online.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>Objeto<\/strong><\/h5>\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen por objeto definir las condiciones de acceso y navegaci\u00f3n en el sitio web por parte del Cliente que pretenda realizar compras en la tienda online.<br \/>\nLas Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular las condiciones operativas de las transacciones comerciales realizadas entre <strong>LifeWellness<\/strong> y el Cliente.<br \/>\nLa Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos tiene por objeto identificar las medidas de protecci\u00f3n de la privacidad en relaci\u00f3n con el tratamiento de los datos personales y la libre circulaci\u00f3n de datos de las personas f\u00edsicas, incluidas las herramientas de gesti\u00f3n personalizada de los datos personales facilitados por los clientes.  <\/p>\n<h5><strong>I &#8211; Condiciones Generales de Venta<\/strong><\/h5>\n<h5><strong>1.1<\/strong> <strong>Proceso de pedido y compra<\/strong><\/h5>\n<p>Plazo y formas de pago &#8211; Tras completar el proceso de pedido en la cuenta personal del cliente, \u00e9ste dispone de un plazo, indicado en la forma de pago seleccionada, para pagar.<br \/>\nTranscurrido este plazo, si no hay confirmaci\u00f3n del pago y no se ha seleccionado la opci\u00f3n de enviar el pedido a cobro revertido, el pedido ser\u00e1 cancelado. <\/p>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> ofrece los siguientes m\u00e9todos de pago para las compras realizadas en la tienda online:<\/p>\n<p>Tarjeta de cr\u00e9dito<\/p>\n<p>PayPal<\/p>\n<p>ATM<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>1.2 Proceso de entrega<\/strong><\/h5>\n<h6><strong>Proceso de pedido y compra<\/strong><\/h6>\n<p>Una vez enviado el pedido, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n, el n\u00famero de env\u00edo asignado y un enlace para que pueda hacer el seguimiento del pedido en el sitio web del transportista.<\/p>\n<p>El cliente tambi\u00e9n puede acceder a este enlace accediendo a su cuenta y haciendo clic en la pesta\u00f1a \u00abPedidos\u00bb, disponible en la p\u00e1gina que se muestra al iniciar sesi\u00f3n.<br \/>\nAl hacer clic en la l\u00ednea de un pedido en la columna de la izquierda, \u00abHistorial de pedidos\u00bb, se pondr\u00e1 a tu disposici\u00f3n toda la informaci\u00f3n sobre el mismo en la columna de la derecha llamada \u00abDetalles del pedido\u00bb, incluido el enlace mencionado anteriormente. <\/p>\n<p>Intentar rastrear tu pedido en l\u00ednea tras la recepci\u00f3n del correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del env\u00edo puede no arrojar ning\u00fan resultado.<br \/>\nLa informaci\u00f3n de env\u00edo puede tardar hasta 24 horas, contadas a partir de la recepci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de env\u00edo, en actualizarse en el sitio web del transportista, sin que pueda atribuirse responsabilidad alguna a <strong>LifeWellness<\/strong>. <\/p>\n<p>Los pedidos se entregan de lunes a viernes, a excepci\u00f3n de los d\u00edas festivos locales o nacionales, en la direcci\u00f3n que el cliente indique al realizar el pedido.<\/p>\n<p>El cliente puede recibir el pedido donde desee (excepto en apartados de correos).<br \/>\nPara ello, s\u00f3lo tiene que indicar la direcci\u00f3n en la que estar\u00e1 presente entre las 9.00 y las 19.00 horas del d\u00eda previsto para la entrega.<br \/>\nSe realizar\u00e1 un intento de entrega, en la direcci\u00f3n indicada por el cliente, por un mensajero del servicio de transporte elegido.  <\/p>\n<p>Atenci\u00f3n: No es posible elegir una hora de entrega concreta, ya que estar\u00e1 condicionada por la ruta del mensajero el d\u00eda de la entrega, que viene definida por el servicio de transporte.<\/p>\n<p>Facilitar una direcci\u00f3n de entrega incorrecta o incompleta puede dar lugar a que el pedido sea devuelto a <strong>LifeWellness<\/strong> y ocasionar costes adicionales para el cliente, por lo que se recomienda que el cliente se asegure siempre de que la direcci\u00f3n de entrega indicada al registrar el pedido es efectivamente correcta y completa.<br \/>\nUna vez registrado el pedido, no es posible modificar la direcci\u00f3n de entrega ni los datos de facturaci\u00f3n indicados. <\/p>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> ofrece los siguientes servicios de entrega:<\/p>\n<p>CTT Expr\u00e9s<\/p>\n<p>El pedido se enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n seleccionada al registrar el pedido.<\/p>\n<p>En caso de ausencia, se dejar\u00e1 un aviso para que el destinatario recoja el pedido en la oficina de correos de su zona de residencia.<br \/>\nEl plazo para recoger el pedido es de tres d\u00edas laborables a partir de la fecha de intento de entrega.<br \/>\nSi el destinatario no puede recoger el pedido en persona, \u00e9ste podr\u00e1 ser recogido por terceros, siempre que la notificaci\u00f3n est\u00e9 firmada de acuerdo con su documento de identidad o tarjeta ciudadana y se presente una copia de este documento de identificaci\u00f3n para su verificaci\u00f3n.<br \/>\nSi el pedido no se recoge en el plazo de tres d\u00edas laborables, ser\u00e1 devuelto a <strong>LifeWellness<\/strong>.   <\/p>\n<p>Si la direcci\u00f3n de entrega indicada por el cliente es incorrecta o incompleta, el ?<br \/>\nmensajero no tendr\u00e1 forma de dejar una notificaci\u00f3n al cliente, por lo que el pedido ser\u00e1 devuelto inmediatamente a <strong>LifeWellness.<\/strong> <\/p>\n<p>Los pedidos registrados para su recogida deben pagarse en efectivo y por el importe exacto cobrado, ya que los mensajeros no est\u00e1n obligados a tener cambio.<br \/>\nSi el importe pagado es superior al importe cobrado, el cliente se arriesgar\u00e1 a perder la diferencia de precio. <\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>Plazos de entrega<\/strong><\/h6>\n<p>Portugal continental: Una vez enviado tu pedido, te garantizamos un plazo de entrega de hasta 48 horas, a menos que la direcci\u00f3n de entrega se encuentre en una zona remota.<br \/>\nEn este caso, el plazo de entrega ser\u00e1 de 2 a 3 d\u00edas laborables. <\/p>\n<p>Madeira y Azores: El plazo de entrega depende del transitario elegido, pero var\u00eda entre 5 y 7 d\u00edas laborables*.<\/p>\n<p>Para Europa, el plazo de entrega es de al menos 3 d\u00edas laborables y, para el Resto del Mundo, de 10 d\u00edas laborables.<\/p>\n<p>Advertencia: Los plazos de entrega son indicativos y, por tanto, s\u00f3lo se consideran v\u00e1lidos cuando no existen impedimentos f\u00edsicos o estructurales (ejemplo: direcciones incorrectas o acontecimientos de fuerza mayor, como huelgas, p\u00e9rdida de conexiones, mal tiempo, etc.).<\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>S<\/strong><strong>onstecimientos<\/strong><\/h6>\n<p>Los gastos de env\u00edo son calculados autom\u00e1ticamente por nuestro sistema y dependen de los siguientes factores:<\/p>\n<ul>\n<li>peso real o volum\u00e9trico del pedido (el que sea mayor);<\/li>\n<li>las tarifas de los transportistas, que se actualizan peri\u00f3dicamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los gastos de env\u00edo se actualizan autom\u00e1ticamente a medida que el cliente a\u00f1ade art\u00edculos a la cesta de la compra.<\/p>\n<p>*Oferta v\u00e1lida s\u00f3lo para Portugal continental.<\/p>\n<p>**Independientemente del valor m\u00ednimo establecido para obtener un servicio de entrega gratuito, algunos pa\u00edses pueden tener un valor m\u00ednimo por pedido.<br \/>\nNo es posible registrar un pedido con un valor inferior al indicado anteriormente. <\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>Reembolso de gastos de env\u00edo<\/strong><\/h6>\n<p>Hay tres posibles situaciones en las que puede plantearse la cuesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n de los gastos de env\u00edo del pedido:<\/p>\n<ul>\n<li>i) No entrega del pedido por causas imputables a <strong>LifeWellness<\/strong> o al transportista: se reembolsar\u00e1 \u00edntegramente al cliente cualquier cantidad abonada en concepto de gastos de env\u00edo.<br \/>\nUn empleado del \u00e1rea de devoluciones y reembolsos del Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente <strong>de<\/strong> LifeWellness se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para confirmar el derecho al reembolso de los gastos de env\u00edo y para proporcionar cualquier aclaraci\u00f3n adicional sobre este tema. <\/li>\n<li>ii) Error en el\/los producto(s) enviado(s) o env\u00edo de un\/os producto(s) defectuoso(s): se reembolsar\u00e1 \u00edntegramente al cliente el importe que hubiera abonado en concepto de gastos de env\u00edo s\u00f3lo si el error o defecto se comprueba en todos los productos enviados.<br \/>\nPara obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este tema, consulta el punto Garant\u00edas. <\/li>\n<li>iii) Derecho a la Libre Resoluci\u00f3n del Contrato: en cumplimiento de lo dispuesto en los art\u00edculos 10 y 11 del r\u00e9gimen jur\u00eddico aplicable a los contratos celebrados a distancia y fuera del establecimiento mercantil, el cliente podr\u00e1 ejercitar su derecho a resolver libremente el contrato en el plazo de 14 d\u00edas a contar desde el d\u00eda en que adquiera la posesi\u00f3n material del producto solicitado o, si el pedido se compone de varios art\u00edculos que ser\u00e1n entregados en d\u00edas distintos, desde el d\u00eda en que adquiera la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de los art\u00edculos entregados.<br \/>\nPara ejercer este derecho, deber\u00e1s enviar a <strong>LifeWellness<\/strong>, antes de que finalice el plazo indicado anteriormente, una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca de resoluci\u00f3n del contrato y, para ello, puedes utilizar el modelo de Resoluci\u00f3n Gratuita disponible aqu\u00ed. <strong>LifeWellness<\/strong> reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro que el cliente hubiera abonado en concepto de gastos de env\u00edo.<br \/>\nUn empleado del \u00e1rea de devoluciones y reembolsos del Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente <strong>de<\/strong> LifeWellness se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para confirmar el derecho al reembolso de los gastos de env\u00edo y para proporcionar cualquier aclaraci\u00f3n adicional sobre este tema.  <\/li>\n<\/ul>\n<h6><strong>Procedimientos aplicables en caso de registro de incidentes<\/strong><\/h6>\n<p>Si un pedido prepagado se devuelve a <strong>LifeWellness<\/strong> por motivos no imputables a <strong>LifeWellness<\/strong>, <strong>LifeWellness<\/strong> reembolsar\u00e1 el importe pagado por el mismo, incluidos los gastos relacionados con el env\u00edo y el env\u00edo de devoluci\u00f3n.<br \/>\nLos pedidos prepagados son los que se pagan con tarjeta de cr\u00e9dito, PayPal, cajero autom\u00e1tico o transferencia bancaria. <\/p>\n<p>El cliente puede elegir reembolsar el m\u00e9todo de pago original.<br \/>\nSi el pago original se realiz\u00f3 por cajero autom\u00e1tico o transferencia bancaria, si est\u00e1 autorizado, se contactar\u00e1 con el cliente para que facilite los datos bancarios necesarios para realizar el reembolso. <\/p>\n<p>Si el motivo de la entrega fallida y la devoluci\u00f3n del pedido es responsabilidad del transportista, independientemente de la forma de pago elegida, el cliente debe presentar una reclamaci\u00f3n por escrito que ser\u00e1 analizada por el transportista.<br \/>\nSi el problema con la entrega fue causado por una direcci\u00f3n incorrecta o incompleta, el cliente debe adjuntar a la reclamaci\u00f3n un comprobante de direcci\u00f3n (por ejemplo, factura de electricidad, agua o gas). <\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>Cancelaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/h6>\n<p>Tienes la posibilidad de cambiar los datos, o cancelar todo o parte de tu pedido, si a\u00fan no ha sido enviado.<br \/>\nPara ello, debes ponerte en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:suporte@life-wellness.eu\">suporte@life-wellness.eu.<\/a> <\/p>\n<p>Si tu pedido ya ha sido enviado y tras recibirlo el contenido no es el que pediste, informa al servicio de Asistencia.<br \/>\nRecibir\u00e1s entonces, libre de gastos de env\u00edo, el producto inicialmente pedido y en el mismo En este momento, se recoger\u00e1 el pedido err\u00f3neo. <\/p>\n<p>Si al recibir tu pedido observas que el embalaje exterior est\u00e1 da\u00f1ado y no parece estar en las mejores condiciones, por tu seguridad, indica en el dispositivo o gu\u00eda de transporte del mensajero que has recibido el pedido pero que tienes reservas al respecto.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>1.3<\/strong> <strong>Procedimiento de devoluci\u00f3n y cambio<\/strong><\/h5>\n<h6><strong>Devuelve<\/strong><\/h6>\n<p>Si el cliente desea devolver uno o varios art\u00edculos, puede hacerlo en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del pedido, siempre que los productos est\u00e9n intactos, precintados, completos y en el embalaje original, que no puede estar da\u00f1ado ni alterado.<br \/>\no tachado.<br \/>\nEl cliente debe asegurarse de que el\/los art\u00edculo(s) devuelto(s) llega(n) a las instalaciones indicadas a continuaci\u00f3n en un plazo de 28 d\u00edas a partir de la entrega.  <\/p>\n<p>Para ejercer su derecho de devoluci\u00f3n, el cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, especificar el n\u00famero de pedido, la descripci\u00f3n o referencia del producto o productos que desea devolver y la forma de reembolso que desea recibir.<br \/>\nLos reembolsos pueden realizarse utilizando el m\u00e9todo de pago original o utilizando un cup\u00f3n de reembolso, que es v\u00e1lido durante 12 meses a partir de la fecha de emisi\u00f3n.<br \/>\nTranscurrido este plazo, no se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso.  <\/p>\n<p>El cliente tambi\u00e9n tendr\u00e1 que tener en cuenta si el producto que desea devolver fue adquirido como parte de una campa\u00f1a promocional y si, por ese motivo, se benefici\u00f3 de alguna oferta de producto.<br \/>\nSi \u00e9ste es el caso, deber\u00e1 devolver no s\u00f3lo el producto en cuesti\u00f3n, sino tambi\u00e9n la oferta que se le ofreci\u00f3 con su compra.<br \/>\nAmbos productos deben cumplir las directrices anteriormente mencionadas.  <\/p>\n<p>S\u00f3lo es posible devolver un pack en su totalidad.<br \/>\nSi el cliente desea devolver un producto que pertenece a un pack, deber\u00e1 devolver todos los productos que lo componen.<br \/>\nTodos los productos deben cumplir las directrices antes mencionadas.  <\/p>\n<p>No se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n de productos incompletos, da\u00f1ados o ara\u00f1ados, ni de productos sin el embalaje y\/o la etiqueta originales, ni de productos que muestren signos de haber sido utilizados.<\/p>\n<p>Si alg\u00fan art\u00edculo se recibe en las condiciones mencionadas anteriormente o con la etiqueta del transportista pegada directamente en el embalaje, el cliente perder\u00e1 el derecho al reembolso y dispondr\u00e1 de 10 d\u00edas para recoger el\/los art\u00edculo\/s en las instalaciones indicadas anteriormente, corriendo con los gastos de recogida.<\/p>\n<h6> <\/h6>\n<h6><strong>Intercambios<\/strong><\/h6>\n<p>El cliente debe devolver el art\u00edculo o art\u00edculos, solicitar el reembolso y realizar una nueva compra.<br \/>\nTodo el proceso de devoluci\u00f3n est\u00e1 debidamente descrito en el art\u00edculo <strong>DEVOLUCIONES<\/strong>. <\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>M\u00e9todos de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h6>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> har\u00e1 todo lo posible por reembolsar r\u00e1pidamente al cliente, manteniendo, no obstante, un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n en el almac\u00e9n indicado anteriormente.<\/p>\n<p>Si el pago se realiz\u00f3 con tarjeta de cr\u00e9dito, el reembolso se realizar\u00e1 a la propia tarjeta y aparecer\u00e1 en tu pr\u00f3ximo extracto. *<\/p>\n<p>Si el pago se realiz\u00f3 a trav\u00e9s de PayPal, el reembolso se abonar\u00e1 en la cuenta PayPal correspondiente y estar\u00e1 disponible inmediatamente. *<\/p>\n<p>*Las formas de pago mencionadas no est\u00e1n disponibles en todos los pa\u00edses.<br \/>\nPara saber qu\u00e9 m\u00e9todos de pago est\u00e1n disponibles para el pa\u00eds del cliente, lee la informaci\u00f3n proporcionada anteriormente en \u00abCondiciones y m\u00e9todos de pago\u00bb. <\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>Costes de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h6>\n<p>Si se notifica <strong>a LifeWellness<\/strong> y se confirma que se ha producido un error en el\/los producto\/s enviado\/s o se ha enviado un\/os producto\/s defectuoso\/s, <strong>LifeWellness<\/strong> correr\u00e1 con los gastos de devoluci\u00f3n mediante recogida, en la direcci\u00f3n de entrega del\/los producto\/s en cuesti\u00f3n.<br \/>\nA tal efecto, un empleado del \u00e1rea de devoluciones y reembolsos del servicio de Atenci\u00f3n al Cliente <strong>de<\/strong> LifeWellness se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para programar la mencionada recogida y para proporcionar cualquier aclaraci\u00f3n adicional sobre este tema. <\/p>\n<p>En caso de ejercer el derecho a la libre resoluci\u00f3n del contrato, y siempre que la ciudad de la direcci\u00f3n de entrega u otra seleccionada por el cliente ponga a disposici\u00f3n este servicio, el cliente podr\u00e1, de forma gratuita, devolver el\/los producto\/s en cuesti\u00f3n.<br \/>\nPara ello, un empleado del \u00e1rea de devoluciones y reembolsos del servicio de Atenci\u00f3n al Cliente <strong>de LifeWellness<\/strong> se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para confirmarle el punto de recogida m\u00e1s cercano y proporcionarle cualquier aclaraci\u00f3n adicional sobre este tema.<br \/>\nSi el cliente opta por devolver el pedido por un medio alternativo, los costes derivados de esta devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.  <\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>1.4 Informaci\u00f3n sobre el producto<\/strong><\/h5>\n<p>Seguimos estrictamente todos los procedimientos necesarios para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos presentados en el sitio web sean correctos.<br \/>\nSin embargo, pueden darse situaciones en las que la informaci\u00f3n relativa al producto, incluidos precios y promociones, no se haya publicado correctamente.<br \/>\nEn estos casos, <strong>LifeWellness<\/strong> se reserva el derecho a no tramitar pedidos con estos productos.<br \/>\nSi el cliente realiza un pedido de estos productos, el equipo de Atenci\u00f3n al Cliente se pondr\u00e1 en contacto con \u00e9l y le informar\u00e1 de la imposibilidad de continuar con el proceso.   <\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es posible que los pedidos no se env\u00eden por otros motivos, como por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>producto agotado;<\/li>\n<li>imposibilidad de obtener la autorizaci\u00f3n de pago;<\/li>\n<li>orden considerada fraudulenta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos los productos, campa\u00f1as, promociones y ofertas est\u00e1n limitados al stock f\u00edsico disponible y\/o a las unidades estipuladas para la campa\u00f1a.<\/p>\n<p>En el caso de que uno o m\u00e1s productos formen parte de un pack, tras contactar con el cliente para confirmar la situaci\u00f3n, el pack se eliminar\u00e1 en su totalidad del pedido.<\/p>\n<p>Si el pedido contiene un producto del que ya no hay existencias f\u00edsicas, se eliminar\u00e1 del pedido y se enviar\u00e1n los productos restantes para no retrasar el proceso.<br \/>\nEn el caso de que uno o varios productos formen parte de un pack, \u00e9ste se eliminar\u00e1 en su totalidad del pedido.<br \/>\nSiempre se informar\u00e1 al cliente del cambio realizado.<br \/>\nEl reembolso se efectuar\u00e1 inmediatamente a la forma de pago original.<br \/>\nEl equipo de Atenci\u00f3n al Cliente informar\u00e1 al cliente de la modificaci\u00f3n del pedido o de la programaci\u00f3n del reembolso.    <\/p>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> puede modificar los precios sin previo aviso.<\/p>\n<p>Los productos, informaci\u00f3n, servicios y otros contenidos proporcionados por o a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, cualquier producto, informaci\u00f3n, correos electr\u00f3nicos, servicios y otros contenidos ofrecidos a trav\u00e9s de cualquier hiperv\u00ednculo, s\u00f3lo se proporcionan con el prop\u00f3sito y de forma resumida o agregada.<\/p>\n<p>El cliente no debe utilizar la informaci\u00f3n proporcionada en esta p\u00e1gina para diagnosticar o tratar ning\u00fan problema de salud.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>1.5 Sugerencias y reclamaciones<\/strong><\/h5>\n<p>La opini\u00f3n de nuestros clientes es muy importante para nosotros, ya que nos permite mejorar los servicios que prestamos.<br \/>\nPor ello, si por alguna raz\u00f3n nuestros clientes no est\u00e1n satisfechos con ellos, o si tienen alguna sugerencia, te agradecer\u00edamos que dedicaras unos minutos a informar de cualquier situaci\u00f3n, preferiblemente enviando un mensaje al servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. <\/p>\n<p>Si la reclamaci\u00f3n est\u00e1 relacionada con un pedido concreto, los clientes disponen de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido para ponerse en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, comunicando el problema detectado.<\/p>\n<p>Si el cliente ha recibido un producto defectuoso o da\u00f1ado, o si el producto recibido es distinto del que realmente pidi\u00f3, tendr\u00e1s que adjuntar a tu reclamaci\u00f3n un v\u00eddeo o, al menos, unas fotograf\u00edas en las que se vea claramente el problema detectado, quieres el estado de la caja en la que te entregaron el pedido.<\/p>\n<p>El cliente tambi\u00e9n debe conservar en su poder, hasta que el servicio de Atenci\u00f3n al Cliente le indique lo contrario, el producto defectuoso, da\u00f1ado o cambiado, o la respectiva caja de pedido.<\/p>\n<p>Si, en el momento de la entrega del pedido, el estado exterior de la caja no est\u00e1 en perfectas condiciones, el cliente deber\u00e1 rechazar la entrega con el riesgo de que no se acepte la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>1.6 Resoluci\u00f3n alternativa de conflictos<\/strong><\/h5>\n<p>En caso de litigio, el consumidor podr\u00e1 recurrir a las entidades de resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo identificadas en el portal del consumidor, en el sitio web <a href=\"http:\/\/www.consumidor.pt\">www.consumidor.pt,<\/a> o a las entidades de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo identificadas en el sitio web https: \/\/webgate.ec.europa.eu\/odr.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>1.7 Garant\u00edas<\/strong><\/h5>\n<p>Dado que uno de los derechos fundamentales de los consumidores es el acceso a los bienes y servicios correspondientes a los contratados y con la garant\u00eda de su correcto funcionamiento, <strong>LifeWellness<\/strong> garantizar\u00e1, durante un periodo de 24 meses desde la fecha de compra (salvo en el caso de productos perecederos ), la calidad de sus productos, ofreciendo a los clientes, en los casos en que sea leg\u00edtimo, una de las siguientes soluciones, por este orden:<\/p>\n<ul>\n<li>Reparaci\u00f3n de mercanc\u00edas da\u00f1adas, asegurando su correcto funcionamiento y\/o calidad final;<\/li>\n<li>Intercambio del bien por un bien igual;<\/li>\n<li>Cambio del art\u00edculo por otro similar en cuanto a caracter\u00edsticas y finalidad, siempre que as\u00ed se acuerde con el cliente;<\/li>\n<li>Rescisi\u00f3n del contrato y consiguiente reembolso si ninguna de las opciones anteriores es posible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El cliente ejercer\u00e1 siempre su derecho a la garant\u00eda presentando una reclamaci\u00f3n al servicio de Atenci\u00f3n al Cliente y devolviendo el art\u00edculo da\u00f1ado o que no se corresponda con lo contratado.<\/p>\n<p>El servicio de Atenci\u00f3n al Cliente analizar\u00e1 el art\u00edculo en cuesti\u00f3n para confirmar el derecho efectivo del cliente a la garant\u00eda, excluyendo todas las situaciones que se demuestre que son consecuencia, entre otras, de:<\/p>\n<ul>\n<li>Uso abusivo, da\u00f1o intencionado o da\u00f1o negligente por parte del cliente;<\/li>\n<li>El desgaste normal del producto, siempre que est\u00e9 dentro de los niveles esperados declarados por el fabricante;<\/li>\n<li>Imposibilidad de probar la falta o defecto indicado por el cliente;<\/li>\n<li>Todas las situaciones que se detecten como intentos de fraude.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tras inspeccionar el producto recibido, se informar\u00e1 al cliente del estado de su pedido.<\/p>\n<p>En los casos en que deba ejercerse la garant\u00eda, <strong>LifeWellness<\/strong> promover\u00e1 la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o reembolso del art\u00edculo en el plazo m\u00e1s breve posible, hasta un l\u00edmite de 30 d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n enviada por correo electr\u00f3nico al cliente a trav\u00e9s de la cual se confirmar\u00e1 el derecho a reclamar la garant\u00eda del producto.<\/p>\n<p>El reembolso de cualquier cantidad pagada se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para comprar el producto, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.<\/p>\n<p>Estas disposiciones se entienden sin perjuicio de los derechos de los consumidores que se deriven directamente de la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>II &#8211; Pol\u00edtica de cookies<\/strong><\/h5>\n<h5><strong>1.1 Seguridad del tratamiento<\/strong><\/h5>\n<p>Navegar por el sitio web <strong>de LifeWellness<\/strong> y registrarse como cliente en la tienda online presupone la comprensi\u00f3n y aceptaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> mantiene una preocupaci\u00f3n constante por la defensa de la privacidad de los datos personales y la adopci\u00f3n de medidas preventivas en relaci\u00f3n con la seguridad del sitio web y la protecci\u00f3n de los datos de sus clientes y visitantes.<\/p>\n<p>Para reforzar las garant\u00edas de confidencialidad de los datos personales, se implementaron nuevas medidas de protecci\u00f3n de datos, tanto en t\u00e9rminos de verificaci\u00f3n de la legitimidad del uso de los datos personales procesados, como en t\u00e9rminos de garant\u00eda del cumplimiento de los derechos reconocidos a los titulares de dichos datos.<br \/>\nEn este contexto, y a trav\u00e9s de la especializaci\u00f3n de los canales de atenci\u00f3n al cliente, <strong>LifeWellness<\/strong> pretende promover una comunicaci\u00f3n m\u00e1s clara y objetiva de las finalidades subyacentes al tratamiento de los datos personales y la transparencia de las operaciones de tratamiento de datos. <\/p>\n<p>Por ello, la informaci\u00f3n contenida en este texto pretende transmitir, de forma clara e inequ\u00edvoca, el contenido de la pol\u00edtica de privacidad y protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal que ser\u00e1n objeto de tratamiento en los t\u00e9rminos establecidos en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos vigente (en adelante RGPD ) y seg\u00fan lo delimitado por el contenido de la relaci\u00f3n comercial que se establezca entre el interesado y <strong>LifeWellness<\/strong>.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>1.2. Types of personal data collected <\/strong><\/h5>\n<p>En t\u00e9rminos generales, los datos personales se recogen en tres situaciones directamente derivadas de la actividad <strong>LifeWellness<\/strong>:<\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>1.2.1.<\/strong> Registro del usuario: creaci\u00f3n de la cuenta de cliente de <strong>LifeWellness<\/strong> y finalidades del tratamiento de datos<\/h6>\n<p>Con el fin de crear una cuenta de cliente, se proporciona un \u00e1rea personal en la que el cliente debe introducir los datos necesarios para identificarse como cliente.<br \/>\nLa realizaci\u00f3n de la primera compra depender\u00e1 del suministro de datos personales adicionales, esenciales para procesar el pedido y su entrega. <\/p>\n<p>Los campos obligatorios de los formularios disponibles para esas fases de inscripci\u00f3n est\u00e1n marcados con un asterisco (*).<\/p>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> se compromete a proteger los datos de los clientes y nunca se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de terceros sin el conocimiento o consentimiento del propietario, tal y como exige la ley.<\/p>\n<p>Al procesar el pedido del cliente, es posible que ciertos datos personales (como la direcci\u00f3n y el c\u00f3digo postal) sean revelados a terceros con el \u00fanico fin de prevenir y detectar el fraude y siempre tras una investigaci\u00f3n a tal efecto por parte de las autoridades competentes.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, al realizar una compra en el sitio web, tambi\u00e9n se solicitar\u00e1n datos relativos a la direcci\u00f3n de entrega y a los detalles del pago, con el fin de garantizar la mayor eficacia posible y el cumplimiento de los plazos de entrega.<\/p>\n<p>Los datos proporcionados se conservar\u00e1n durante el periodo de tiempo estrictamente necesario, que normalmente corresponde al periodo de existencia de la cuenta de cliente.<br \/>\nPor este motivo, en el momento en que el cliente cancele la cuenta de cliente, los datos personales se eliminar\u00e1n de forma permanente, a excepci\u00f3n de los datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales, que se archivar\u00e1n en una base de datos dise\u00f1ada espec\u00edficamente para este fin y durante el tiempo que sea<br \/>\nnecesarios.<br \/>\nSi deseas realizar un nuevo pedido en el sitio web, el cliente deber\u00e1 proceder a un nuevo registro inicial, sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones vigentes en la fecha de registro.   <\/p>\n<p>En cuanto a la actualizaci\u00f3n de los datos del cliente, siempre que desee comprobar los datos que proporcion\u00f3 a <strong>LifeWellness<\/strong>, el cliente podr\u00e1 hacerlo en su \u00e1rea personal o a trav\u00e9s de nuestra L\u00ednea de Atenci\u00f3n al Cliente.<br \/>\nEl cliente debe mantener seguros los datos de acceso a su cuenta, ya que todas y cada una de las acciones o solicitudes realizadas a trav\u00e9s de su cuenta ser\u00e1n responsabilidad suya, siempre y cuando se cumplan los procedimientos de validaci\u00f3n de la identidad del cliente descritos a continuaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Recomendamos que el cliente no guarde su contrase\u00f1a en el navegador, ya que otra persona con acceso a su ordenador puede acceder a su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p>\u00bfCon qu\u00e9 finalidad se utilizan los datos recogidos?<\/p>\n<p>Los datos de los clientes se procesan en el contexto de la realizaci\u00f3n de acciones como el procesamiento de pedidos, la notificaci\u00f3n al cliente de cualquier cambio realizado en las funcionalidades del sitio web, la realizaci\u00f3n de encuestas y la evaluaci\u00f3n de las interacciones con fines estad\u00edsticos.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podemos enviarte peri\u00f3dicamente por correo electr\u00f3nico informaci\u00f3n sobre productos y servicios, campa\u00f1as, promociones y ofertas especiales.<br \/>\nSi el cliente no desea que nos pongamos en contacto con \u00e9l para estos fines, puede darse de baja del bolet\u00edn haciendo clic en el enlace que figura en el texto del bolet\u00edn para ese fin espec\u00edfico. <\/p>\n<p>Cuando dejas comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, as\u00ed como la direcci\u00f3n IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detecci\u00f3n de spam.<\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>1.2.2.<br \/>\nCustomer contact with LifeWellness <\/strong><\/h6>\n<p>Siempre que el cliente, por iniciativa propia, contacte con <strong>LifeWellness<\/strong> con el fin de obtener informaci\u00f3n sobre los productos, el proceso de compra, el estado del pedido o para informar de cualquier situaci\u00f3n relacionada con el sitio web, <strong>LifeWellness<\/strong> puede necesitar recabar datos personales adicionales para diversas finalidades que, en el caso concreto, se comunicar\u00e1n espec\u00edficamente, pero que, con car\u00e1cter general, pueden encuadrarse en las siguientes situaciones:<\/p>\n<p>i) confirmar la identidad del cliente y el motivo del contacto.<\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>1.2.3.<br \/>\nContact between LifeWellness and the customer <\/strong><\/h6>\n<p>Como parte de la tramitaci\u00f3n de un pedido concreto, puede ser necesario que <strong>LifeWellness<\/strong> se ponga en contacto con el cliente para:<\/p>\n<p>i) confirmaci\u00f3n o rectificaci\u00f3n de alguno de los datos personales necesarios para completar el proceso de entrega (por ejemplo, la direcci\u00f3n de entrega).<br \/>\nEn estos casos, se contactar\u00e1 con el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil que figure en la ficha de cliente y, una vez establecida la conexi\u00f3n, el operador confirmar\u00e1 la identidad del interlocutor, siguiendo, si fuera necesario, el procedimiento descrito en el punto 2.2.2.\/ i) anterior. <\/p>\n<\/p>\n<p>ii) informar al cliente de que se le ha enviado un mensaje a su buz\u00f3n de mensajes de la cuenta de cliente debido a la comprobaci\u00f3n de la falta de existencias de uno o varios art\u00edculos del pedido en cuesti\u00f3n y de que, como alternativa a la falta de disponibilidad de los productos , el importe abonado podr\u00e1 ser reembolsado o sustituido por productos similares, seg\u00fan lo dispuesto en el punto 1.4.<br \/>\nde las Condiciones Generales de Venta. <\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>1.2.4. Cookies and other Marketing tools <\/strong><\/h6>\n<\/p>\n<p><strong>1.2.4.1.<br \/>\nClassification and description of Cookies <\/strong><\/p>\n<p>Respecto al tipo:<\/p>\n<p>Esenciales: te permiten navegar por el sitio web y utilizar sus funciones.<br \/>\nSin estas cookies, no se pueden procesar los pedidos. <\/p>\n<p>Funcionalidad o rendimiento: recogen informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo utiliza el usuario el sitio web con vistas a mejorar su funcionalidad.<br \/>\nPermiten comprobar qu\u00e9 \u00e1reas son de mayor inter\u00e9s para el cliente, midiendo la eficacia de las campa\u00f1as promocionales.<br \/>\nDe este modo, <strong>LifeWellness<\/strong> puede entender qu\u00e9 productos y promociones se adaptan mejor a los intereses y necesidades del cliente mediante: la elaboraci\u00f3n de estad\u00edsticas basadas en el comportamiento no individualizado del cliente y el consiguiente uso del sitio web; la medici\u00f3n de la eficacia de las campa\u00f1as publicitarias; la consiguiente introducci\u00f3n de mejoras en t\u00e9rminos de navegaci\u00f3n, etc., con el \u00fanico fin de mejorar el rendimiento y la capacidad de respuesta del sitio web.<br \/>\nPor esta raz\u00f3n, las cookies de rendimiento proporcionadas por terceros autorizados tambi\u00e9n se utilizan para los fines aqu\u00ed indicados.   <\/p>\n<p>Anal\u00edticas &#8211; se utilizan de forma an\u00f3nima con fines estad\u00edsticos y para mejorar el funcionamiento del sitio web, sin recoger nunca informaci\u00f3n personal.<br \/>\nPermiten destacar art\u00edculos que pueden ser de inter\u00e9s para los clientes o visitantes, controlar el rendimiento del sitio, determinar el m\u00e9todo m\u00e1s eficaz de enlace entre p\u00e1ginas o incluso por qu\u00e9 algunas p\u00e1ginas reciben mensajes de error. <\/p>\n<p>En cuanto a la validez:<\/p>\n<p>Permanentes &#8211; almacenadas en el ordenador o equipo del cliente, entre sesiones del navegador, para mantener la configuraci\u00f3n o preferencias y mejorar el uso del sitio web en la siguiente visita.<br \/>\nAlgunas de estas cookies son proporcionadas por terceros autorizados y se limitan a los siguientes fines: presentaci\u00f3n de campa\u00f1as y productos que puedan ser de inter\u00e9s para el cliente; retargeting (publicidad de productos <strong>LifeWellness<\/strong> en sitios web asociados o redes sociales sin almacenar datos personales ni perfiles de usuario, lo que por tanto no implica la transmisi\u00f3n de ning\u00fan dato personal a terceros, ya que la publicidad es totalmente an\u00f3nima). <\/p>\n<p>De sesi\u00f3n &#8211; limitadas a cada sesi\u00f3n iniciada por el usuario, lo que significa que caducan cuando finaliza la sesi\u00f3n del navegador.<br \/>\nSu finalidad puede ser indicar productos previamente colocados en la cesta de la compra, identificar problemas y garantizar una mejor experiencia de navegaci\u00f3n.<br \/>\nAlgunas cookies de sesi\u00f3n tambi\u00e9n pueden garantizar una mayor seguridad.  <\/p>\n<\/p>\n<p><strong>1.2.4.2.<br \/>\nActivate and disactivate cookies and similar technologies <\/strong><\/p>\n<p>Los boletines y otras comunicaciones pueden, con fines estad\u00edsticos, contener informaci\u00f3n que nos permita saber si se abren y comprobar los clics a trav\u00e9s de los enlaces que contienen.<br \/>\nNo obstante, el cliente siempre tiene derecho a cancelar el env\u00edo del bolet\u00edn o de la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s de la opci\u00f3n espec\u00edfica mencionada en el mismo. <\/p>\n<p>Adem\u00e1s, en el men\u00fa Ayuda del navegador utilizado, el cliente puede gestionar el uso de cookies y otras tecnolog\u00edas similares.<br \/>\nComo se indica en el mensaje visible en la parte superior de esta p\u00e1gina, el acceso a la tienda online <strong>de LifeWellness<\/strong> presupone el uso de cookies, y su desactivaci\u00f3n puede afectar a la navegaci\u00f3n por el sitio web. <\/p>\n<p>En nuestro sitio utilizamos Google Analytics para elaborar informes an\u00f3nimos sobre el uso del sitio.<br \/>\nPor tanto, no se almacenan datos personalizados.<br \/>\nSi deseas inhabilitar el seguimiento de tu comportamiento en nuestro sitio web por parte de Google Analytics, utiliza este enlace: <a href=\"\">Inhabilitaci\u00f3n de Google<\/a> Analytics.  <\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, te sugerimos que consultes la informaci\u00f3n disponible en cada navegador o consultes art\u00edculos con informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre el tema (por ejemplo, <a href=\"http:\/\/www.allaboutcookies.org\">http:\/\/www.allaboutcookies.org)<\/a>.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>1.2.4.3.<br \/>\nIndividualized product promotion communications <\/strong><\/p>\n<p>En funci\u00f3n de la elecci\u00f3n por parte del cliente de la modalidad de experiencia est\u00e1ndar o experiencia personalizada, <strong>LifeWellness<\/strong> podr\u00e1 enviar o no mensajes de correo electr\u00f3nico, en forma de notificaciones o boletines, a trav\u00e9s de los cuales realice campa\u00f1as promocionales generales o dirigidas al cliente.<br \/>\nEn ambos casos, la recepci\u00f3n de dichas comunicaciones s\u00f3lo se realizar\u00e1 previa comprobaci\u00f3n de que el cliente ha prestado su consentimiento de forma expresa e inequ\u00edvoca y de que ha sido informado de su derecho a cancelar, en cualquier momento, los permisos concedidos para dichas comunicaciones.<br \/>\nefectos.<br \/>\nEl cliente podr\u00e1, en cualquier momento, comprobar qu\u00e9 permisos tiene concedidos respecto al tratamiento de sus datos personales en su \u00c1rea de Cliente o a trav\u00e9s de la L\u00ednea de Atenci\u00f3n al Cliente.   <\/p>\n<p>El tratamiento de datos personales realizado en el \u00e1mbito de las comunicaciones individualizadas se lleva a cabo en estricto cumplimiento del GDPR, ya sea por parte de los empleados <strong>de LifeWellness<\/strong> o por parte de las entidades terceras a las que se transmiten dichos datos con el fin de ejecutar los servicios necesarios para llevar a cabo las campa\u00f1as<br \/>\npromocionales. <\/p>\n<\/p>\n<p><strong>1.2.4.4.<br \/>\nRedirection <\/strong><\/p>\n<p>Algunos enlaces de este sitio web redirigen al cliente a sitios web externos, socios de <strong>LifeWellness<\/strong>.<br \/>\nAl hacer clic en estos enlaces, saldr\u00e1s del sitio web de <strong>LifeWellness<\/strong>.<br \/>\nComo no es posible tener ning\u00fan control sobre estos sitios web, <strong>LifeWellness<\/strong> no tendr\u00e1 ninguna responsabilidad por cualquier contenido disponible en ellos.  <\/p>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> utiliza uno de los sistemas de pedidos en l\u00ednea m\u00e1s seguros que existen y mejora constantemente su software para ofrecer la mayor seguridad posible a sus clientes.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>1.3.<\/strong>  Limitaci\u00f3n de fines, acceso y conservaci\u00f3n<\/h5>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> se compromete a utilizar los datos personales de sus clientes y visitantes para los fines estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, con las limitaciones derivadas de su \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n o del alcance del consentimiento expresamente otorgado por el respectivo titular.<br \/>\nEsto significa tambi\u00e9n que los datos no ser\u00e1n transmitidos a terceros sin su conocimiento y\/o autorizaci\u00f3n en los casos en que <strong>LifeWellness<\/strong> est\u00e9 legalmente obligada. <\/p>\n<p>En este sentido, <strong>LifeWellness<\/strong> tambi\u00e9n garantiza que el acceso a dichos datos por parte de sus empleados s\u00f3lo se proporciona en la medida exacta necesaria para llevar a cabo la acci\u00f3n en cuesti\u00f3n, siendo identificados y rastreados de acuerdo con sus funciones y tareas.<br \/>\natribuidas a los mismos en el \u00e1mbito de la relaci\u00f3n contractual que les une. <\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>1.4.<\/strong>  Derechos de los interesados<\/h5>\n<h6><strong>1.4.1<\/strong>.<br \/>\nDerecho a la informaci\u00f3n y acceso a los datos personales <\/h6>\n<p>En cualquier momento, el cliente puede solicitar informaci\u00f3n sobre los datos personales almacenados, ya sea con respecto a la categor\u00eda de datos personales en cuesti\u00f3n, el origen y el destinatario o destinatarios de los mismos, la duraci\u00f3n del periodo de conservaci\u00f3n y los fines subyacentes, ya sea con respecto a la identificaci\u00f3n de la persona responsable del tratamiento de los datos, el responsable de la protecci\u00f3n de datos y sus respectivos contactos.<\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>1.4.2.<\/strong>  Derecho de rectificaci\u00f3n y derecho de supresi\u00f3n de datos personales<\/h6>\n<p>Si deseas ejercer tu derecho a la rectificaci\u00f3n de datos, el cliente deber\u00e1 enviar la respectiva solicitud, identificando los datos a modificar y su nueva declaraci\u00f3n, mediante correo electr\u00f3nico dirigido a <a href=\"mailto:suporte@life-wellness.eu\">suporte@life-wellness.eu.<\/a> El mismo procedimiento deber\u00e1 seguirse si el cliente desea ejercer su derecho a la supresi\u00f3n de datos personales. En ambos casos, el cliente recibir\u00e1 confirmaci\u00f3n, a trav\u00e9s del mismo canal utilizado, de que su solicitud ha sido atendida conforme a lo solicitado.  <\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>1.4.3.<\/strong>  Derecho de oposici\u00f3n y de retirada del consentimiento previo<\/h6>\n<p>En refuerzo del principio de transparencia en el tratamiento de los datos personales y en las comunicaciones con el cliente, <strong>LifeWellness<\/strong> permite, en cualquier momento, que el cliente modifique los permisos de tratamiento de datos concedidos para cada una de las finalidades indicadas, a trav\u00e9s de nuestra l\u00ednea de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>1.5. Security Measures <\/strong><\/h5>\n<p>Utilizamos el protocolo SSL\/HTTPS en todo nuestro sitio.<br \/>\nEsto encripta las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la informaci\u00f3n personal identificable no sea capturada\/secuestrada por terceros sin autorizaci\u00f3n. <\/p>\n<p>En caso de violaci\u00f3n de datos, los administradores del sistema tomar\u00e1n inmediatamente todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondr\u00e1n en contacto con los usuarios afectados e intentar\u00e1n restablecer las contrase\u00f1as si es necesario.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>1.6. Changes to the Privacy Policy and Contacts <\/strong><\/h5>\n<p>Cualquier cambio realizado en esta Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos se publicar\u00e1 en el sitio web <strong>de LifeWellness<\/strong>, estando disponibles aqu\u00ed todas las versiones anteriores a \u00e9sta.<\/p>\n<p>En el sentido del GDPR, la sociedad mercantil Lar Puro, Lda, es Responsable del Tratamiento de los Datos Personales.<\/p>\n<p>Las irregularidades, situaciones de incumplimiento y cualquier restricci\u00f3n de seguridad en el tratamiento de datos personales deben transmitirse inmediatamente al Responsable de Protecci\u00f3n de Datos de <strong>LifeWellness<\/strong> enviando un correo electr\u00f3nico a: <a href=\"mailto:suporte@life-wellness.eu\">suporte@life-wellness.eu.<\/a><\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>III &#8211; Devoluciones y cambios<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Pedidos no entregados<\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de que un pedido no se entregue por causas imputables a nosotros (por ejemplo, p\u00e9rdida), se reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro abonado.<\/p>\n<p>Si el motivo de la \u00abno entrega\u00bb es imputable al cliente, el importe a reembolsar se deducir\u00e1 de los gastos de env\u00edo y devoluci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li>Pedidos cancelados<\/li>\n<\/ul>\n<p>La anulaci\u00f3n de un pedido s\u00f3lo es posible si a\u00fan no se ha efectuado el pago y el pedido a\u00fan no ha sido procesado<\/p>\n<ul>\n<li>C\u00f3mo devolver o cambiar un pedido<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:suporte@life-wellness.eu\">suporte@life-wellness.eu,<\/a> indicando el n\u00famero de pedido, copia de la factura, fotograf\u00eda del producto en cuesti\u00f3n y descripci\u00f3n del problema. Tras este contacto, se te facilitar\u00e1 la informaci\u00f3n necesaria para proceder al cambio o devoluci\u00f3n. <\/p>\n<p>Importante: En ning\u00fan caso env\u00edes art\u00edculos sin contacto previo, ya que no ser\u00e1n recibidos.<\/p>\n<p>Nota 1: Los gastos de env\u00edo a nuestra direcci\u00f3n corren a cargo del cliente, salvo en los casos en que el motivo de la devoluci\u00f3n o cambio sea imputable a nosotros o al transportista.<\/p>\n<p>Nota 2: El cambio o reembolso s\u00f3lo se efectuar\u00e1 tras comprobar el estado del producto.<\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>Devoluciones de pedidos<\/strong><\/h6>\n<p>El plazo m\u00e1ximo para devolver o cambiar un pedido es de 14 d\u00edas tras su recepci\u00f3n.<\/p>\n<p>S\u00f3lo se aceptan devoluciones si los productos est\u00e1n en su embalaje original, sin da\u00f1os, acompa\u00f1ados de la factura de compra correspondiente.<\/p>\n<\/p>\n<h6><strong>Productos devueltos tras un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas<\/strong><\/h6>\n<p>Transcurridos 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido, cualquier devoluci\u00f3n o cambio de productos s\u00f3lo se tendr\u00e1 en cuenta si se alega \u00abcausa justa\u00bb y \u00e9sta es aceptada por nosotros.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>Cambios y devoluciones<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Procedimientos<\/li>\n<\/ul>\n<p>El pago del reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo que se utiliz\u00f3 al pagar el pedido inicial.<\/p>\n<ul>\n<li>Costes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el motivo de la devoluci\u00f3n es imputable a nosotros (por ejemplo, producto defectuoso o error en la tramitaci\u00f3n del pedido), reembolsaremos el importe \u00edntegro abonado por el cliente.<\/p>\n<p>Sin embargo, si pedimos varios productos y s\u00f3lo una parte es objeto de devoluci\u00f3n o cambio, no se tramitar\u00e1 el reembolso de los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>Gastos de env\u00edo<\/strong><\/h5>\n<p>Los gastos de env\u00edo se calculan en funci\u00f3n del peso de tu pedido y del m\u00e9todo de env\u00edo elegido al pagar.<br \/>\nLos env\u00edos internacionales pueden incurrir en gastos adicionales, como derechos de aduana e impuestos, que son responsabilidad del destinatario. <\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>Cambios en la pol\u00edtica de env\u00edos<\/strong><\/h5>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Pol\u00edtica de Env\u00edos en cualquier momento y sin previo aviso.<br \/>\nTe animamos a que revises peri\u00f3dicamente nuestra Pol\u00edtica de Env\u00edos. <\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/h5>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> y sus afiliados no ser\u00e1n responsables de ning\u00fan da\u00f1o indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte del uso que hagas de nuestro sitio web, productos o servicios.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>Indemnizaci\u00f3n<\/strong><\/h5>\n<p>Aceptas indemnizar, defender y eximir a <strong>LifeWellness<\/strong> y a sus afiliados de cualquier reclamaci\u00f3n, responsabilidad, gasto y da\u00f1o, incluidos los honorarios y costes razonables de abogados, que realice cualquier tercero en relaci\u00f3n con tu uso del sitio web o con la violaci\u00f3n de estas Condiciones.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>Cambios en las condiciones<\/strong><\/h5>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Publicaremos las Condiciones revisadas en esta p\u00e1gina, y la fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n se indicar\u00e1 en la parte superior de esta p\u00e1gina. <\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>Ley aplicable<\/strong><\/h5>\n<p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la jurisdicci\u00f3n en la que opera <strong>LifeWellness <\/strong>, sin dar efecto a ning\u00fan principio de conflicto de leyes.<\/p>\n<\/p>\n<h5><strong>Contacta con nosotros<\/strong><\/h5>\n<p>Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, ponte en contacto con nosotros.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a1Bienvenido a LifeWellness! Nos dedicamos a proporcionarte productos de salud y bienestar de calidad. 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