{"id":31244,"date":"2021-01-27T08:23:10","date_gmt":"2021-01-27T08:23:10","guid":{"rendered":"https:\/\/life-wellness.eu\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2024-11-14T16:16:05","modified_gmt":"2024-11-14T16:16:05","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/life-wellness.eu\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"31244\" class=\"elementor elementor-31244 elementor-12954\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2b1184b0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"2b1184b0\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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sitio web <strong>de LifeWellness<\/strong> y registrarse como cliente en la tienda online presupone la comprensi\u00f3n y aceptaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> mantiene una preocupaci\u00f3n constante por la defensa de la privacidad de los datos personales y la adopci\u00f3n de medidas preventivas en relaci\u00f3n con la seguridad del sitio web y la protecci\u00f3n de los datos de sus clientes y visitantes.<\/p>\n<p>Para reforzar las garant\u00edas de confidencialidad de los datos personales, se implementaron nuevas medidas de protecci\u00f3n de datos, tanto en t\u00e9rminos de verificaci\u00f3n de la legitimidad del uso de los datos personales procesados, como en t\u00e9rminos de garant\u00eda del cumplimiento de los derechos reconocidos a los titulares de dichos datos.<br \/>\nEn este contexto, y a trav\u00e9s de la especializaci\u00f3n de los canales de atenci\u00f3n al cliente, <strong>LifeWellness<\/strong> pretende promover una comunicaci\u00f3n m\u00e1s clara y objetiva de las finalidades subyacentes al tratamiento de los datos personales y la transparencia de las operaciones de tratamiento de datos. <\/p>\n<p>Por ello, la informaci\u00f3n contenida en este texto pretende transmitir, de forma clara e inequ\u00edvoca, el contenido de la pol\u00edtica de privacidad y protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal que ser\u00e1n objeto de tratamiento en los t\u00e9rminos establecidos en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos vigente (en adelante RGPD ) y seg\u00fan lo delimitado por el contenido de la relaci\u00f3n comercial que se establezca entre el interesado y <strong>LifeWellness<\/strong>.<\/p>\n<h5>1.2.  <strong>Tipos de datos personales recogidos<\/strong><\/h5>\n<p>En t\u00e9rminos generales, los datos personales se recogen en tres situaciones directamente derivadas de la actividad <strong>LifeWellness<\/strong>:<\/p>\n<h6><strong>1.2.1.<\/strong> Registro del usuario: creaci\u00f3n de la cuenta de cliente de <strong>LifeWellness<\/strong> y finalidades del tratamiento de datos<\/h6>\n<p>Con el fin de crear una cuenta de cliente, se proporciona un \u00e1rea personal en la que el cliente debe introducir los datos necesarios para identificarse como cliente.<br \/>\nLa realizaci\u00f3n de la primera compra depender\u00e1 del suministro de datos personales adicionales, esenciales para procesar el pedido y su entrega. <\/p>\n<p>Los campos obligatorios de los formularios disponibles para esas fases de inscripci\u00f3n est\u00e1n marcados con un asterisco (*).<\/p>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> se compromete a proteger los datos de los clientes y nunca se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de terceros sin el conocimiento o consentimiento del propietario, tal y como exige la ley.<\/p>\n<p>Al procesar el pedido del cliente, es posible que ciertos datos personales (como la direcci\u00f3n y el c\u00f3digo postal) sean revelados a terceros con el \u00fanico fin de prevenir y detectar el fraude y siempre tras una investigaci\u00f3n a tal efecto por parte de las autoridades competentes.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, al realizar una compra en el sitio web, tambi\u00e9n se solicitar\u00e1n datos relativos a la direcci\u00f3n de entrega y a los detalles del pago, con el fin de garantizar la mayor eficacia posible y el cumplimiento de los plazos de entrega.<\/p>\n<p>Los datos proporcionados se conservar\u00e1n durante el periodo de tiempo estrictamente necesario, que normalmente corresponde al periodo de existencia de la cuenta de cliente.<br \/>\nPor este motivo, en el momento en que el cliente cancele la cuenta de cliente, los datos personales se eliminar\u00e1n de forma permanente, a excepci\u00f3n de los datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales, que se archivar\u00e1n en una base de datos dise\u00f1ada espec\u00edficamente para este fin y durante el tiempo que sea<br \/>\nnecesarios.<br \/>\nSi deseas realizar un nuevo pedido en el sitio web, el cliente deber\u00e1 proceder a un nuevo registro inicial, sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones vigentes en la fecha de registro.   <\/p>\n<p>En cuanto a la actualizaci\u00f3n de los datos del cliente, siempre que desee comprobar los datos que proporcion\u00f3 a <strong>LifeWellness<\/strong>, el cliente podr\u00e1 hacerlo en su \u00e1rea personal o a trav\u00e9s de nuestra L\u00ednea de Atenci\u00f3n al Cliente.<br \/>\nEl cliente debe mantener seguros los datos de acceso a su cuenta, ya que todas y cada una de las acciones o solicitudes realizadas a trav\u00e9s de su cuenta ser\u00e1n responsabilidad suya, siempre y cuando se cumplan los procedimientos de validaci\u00f3n de la identidad del cliente descritos a continuaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Recomendamos que el cliente no guarde su contrase\u00f1a en el navegador, ya que otra persona con acceso a su ordenador puede acceder a su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p>\u00bfCon qu\u00e9 finalidad se utilizan los datos recogidos?<\/p>\n<p>Los datos de los clientes se procesan en el contexto de la realizaci\u00f3n de acciones como el procesamiento de pedidos, la notificaci\u00f3n al cliente de cualquier cambio realizado en las funcionalidades del sitio web, la realizaci\u00f3n de encuestas y la evaluaci\u00f3n de las interacciones con fines estad\u00edsticos.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podemos enviarte peri\u00f3dicamente por correo electr\u00f3nico informaci\u00f3n sobre productos y servicios, campa\u00f1as, promociones y ofertas especiales.<br \/>\nSi el cliente no desea que nos pongamos en contacto con \u00e9l para estos fines, puede darse de baja del bolet\u00edn haciendo clic en el enlace que figura en el texto del bolet\u00edn para ese fin espec\u00edfico. <\/p>\n<p>Cuando dejas comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, as\u00ed como la direcci\u00f3n IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detecci\u00f3n de spam.<\/p>\n<h6><strong>1.2.2.<\/strong> Contacto del cliente con <strong>LifeWellness<\/strong><\/h6>\n<p>Siempre que el cliente, por iniciativa propia, contacte con <strong>LifeWellness<\/strong> con el fin de obtener informaci\u00f3n sobre los productos, el proceso de compra, el estado del pedido o para informar de cualquier situaci\u00f3n relacionada con el sitio web, <strong>LifeWellness<\/strong> puede necesitar recabar datos personales adicionales para diversas finalidades que, en el caso concreto, se comunicar\u00e1n espec\u00edficamente, pero que, con car\u00e1cter general, pueden encuadrarse en las siguientes situaciones:<\/p>\n<ol>\n<li>i) confirmar la identidad del cliente y el motivo del contacto.<\/li>\n<\/ol>\n<h6><strong>1.2.3.<\/strong> Contacto entre <strong>LifeWellness<\/strong> y el cliente<\/h6>\n<p>Como parte de la tramitaci\u00f3n de un pedido concreto, puede ser necesario que <strong>LifeWellness<\/strong> se ponga en contacto con el cliente para:<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>i) confirmaci\u00f3n o rectificaci\u00f3n de alguno de los datos personales necesarios para completar el proceso de entrega (por ejemplo, la direcci\u00f3n de entrega).<br \/>\nEn estos casos, se contactar\u00e1 con el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil que figure en la ficha de cliente y, una vez establecida la conexi\u00f3n, el operador confirmar\u00e1 la identidad del interlocutor, siguiendo, si fuera necesario, el procedimiento descrito en el punto 2.2.2.\/ i) anterior. <\/li>\n<li>ii) informar al cliente de que se le ha enviado un mensaje a su buz\u00f3n de mensajes de la cuenta de cliente debido a la comprobaci\u00f3n de la falta de existencias de uno o varios art\u00edculos del pedido en cuesti\u00f3n y de que, como alternativa a la falta de disponibilidad de los productos , el importe abonado podr\u00e1 ser reembolsado o sustituido por productos similares, seg\u00fan lo dispuesto en el punto 1.4.<br \/>\nde las Condiciones Generales de Venta. <\/li>\n<\/ol>\n<h6><strong>1.2.4.<\/strong>  Cookies y otras herramientas de marketing<\/h6>\n<p><strong>1.2.4.1.<br \/>\nClassification and description of Cookies <\/strong><\/p>\n<p>Respecto al tipo:<\/p>\n<p>Esenciales: te permiten navegar por el sitio web y utilizar sus funciones.<br \/>\nSin estas cookies, no se pueden procesar los pedidos. <\/p>\n<p>Funcionalidad o rendimiento: recogen informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo utiliza el usuario el sitio web con vistas a mejorar su funcionalidad.<br \/>\nPermiten comprobar qu\u00e9 \u00e1reas son de mayor inter\u00e9s para el cliente, midiendo la eficacia de las campa\u00f1as promocionales.<br \/>\nDe este modo, <strong>LifeWellness<\/strong> puede entender qu\u00e9 productos y promociones se adaptan mejor a los intereses y necesidades del cliente mediante: la elaboraci\u00f3n de estad\u00edsticas basadas en el comportamiento no individualizado del cliente y el consiguiente uso del sitio web; la medici\u00f3n de la eficacia de las campa\u00f1as publicitarias; la consiguiente introducci\u00f3n de mejoras en t\u00e9rminos de navegaci\u00f3n, etc., con el \u00fanico fin de mejorar el rendimiento y la capacidad de respuesta del sitio web.<br \/>\nPor esta raz\u00f3n, las cookies de rendimiento proporcionadas por terceros autorizados tambi\u00e9n se utilizan para los fines aqu\u00ed indicados.   <\/p>\n<p>Anal\u00edticas &#8211; se utilizan de forma an\u00f3nima con fines estad\u00edsticos y para mejorar el funcionamiento del sitio web, sin recoger nunca informaci\u00f3n personal.<br \/>\nPermiten destacar art\u00edculos que pueden ser de inter\u00e9s para los clientes o visitantes, controlar el rendimiento del sitio, determinar el m\u00e9todo m\u00e1s eficaz de enlace entre p\u00e1ginas o incluso por qu\u00e9 algunas p\u00e1ginas reciben mensajes de error. <\/p>\n<p>En cuanto a la validez:<\/p>\n<p>Permanentes &#8211; almacenadas en el ordenador o equipo del cliente, entre sesiones del navegador, para mantener la configuraci\u00f3n o preferencias y mejorar el uso del sitio web en la siguiente visita.<br \/>\nAlgunas de estas cookies son proporcionadas por terceros autorizados y se limitan a los siguientes fines: presentaci\u00f3n de campa\u00f1as y productos que puedan ser de inter\u00e9s para el cliente; retargeting (publicidad de productos <strong>LifeWellness<\/strong> en sitios web asociados o redes sociales sin almacenar datos personales ni perfiles de usuario, lo que por tanto no implica la transmisi\u00f3n de ning\u00fan dato personal a terceros, ya que la publicidad es totalmente an\u00f3nima). <\/p>\n<p>De sesi\u00f3n &#8211; limitadas a cada sesi\u00f3n iniciada por el usuario, lo que significa que caducan cuando finaliza la sesi\u00f3n del navegador.<br \/>\nSu finalidad puede ser indicar productos previamente colocados en la cesta de la compra, identificar problemas y garantizar una mejor experiencia de navegaci\u00f3n.<br \/>\nAlgunas cookies de sesi\u00f3n tambi\u00e9n pueden garantizar una mayor seguridad.  <\/p>\n<p><strong>1.2.4.2.<br \/>\nActivate and disactivate cookies and similar technologies <\/strong><\/p>\n<p>Los boletines y otras comunicaciones pueden, con fines estad\u00edsticos, contener informaci\u00f3n que nos permita saber si se abren y comprobar los clics a trav\u00e9s de los enlaces que contienen.<br \/>\nNo obstante, el cliente siempre tiene derecho a cancelar el env\u00edo del bolet\u00edn o de la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s de la opci\u00f3n espec\u00edfica mencionada en el mismo. <\/p>\n<p>Adem\u00e1s, en el men\u00fa Ayuda del navegador utilizado, el cliente puede gestionar el uso de cookies y otras tecnolog\u00edas similares.<br \/>\nComo se indica en el mensaje visible en la parte superior de esta p\u00e1gina, el acceso a la tienda online <strong>de LifeWellness<\/strong> presupone el uso de cookies, y su desactivaci\u00f3n puede afectar a la navegaci\u00f3n por el sitio web. <\/p>\n<p>En nuestro sitio utilizamos Google Analytics para elaborar informes an\u00f3nimos sobre el uso del sitio.<br \/>\nPor tanto, no se almacenan datos personalizados.<br \/>\nSi deseas inhabilitar el seguimiento de tu comportamiento en nuestro sitio web por parte de Google Analytics, utiliza este enlace: <a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout\/\">Inhabilitaci\u00f3n de Google<\/a> Analytics.  <\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, te sugerimos que consultes la informaci\u00f3n disponible en cada navegador o consultes art\u00edculos con informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre el tema (por ejemplo, <a href=\"http:\/\/www.allaboutcookies.org\">http:\/\/www.allaboutcookies.org)<\/a>.<\/p>\n<p><strong>1.2.4.3.<br \/>\nIndividualized product promotion communications <\/strong><\/p>\n<p>En funci\u00f3n de la elecci\u00f3n por parte del cliente de la modalidad de experiencia est\u00e1ndar o experiencia personalizada, <strong>LifeWellness<\/strong> podr\u00e1 enviar o no mensajes de correo electr\u00f3nico, en forma de notificaciones o boletines, a trav\u00e9s de los cuales realice campa\u00f1as promocionales generales o dirigidas al cliente.<br \/>\nEn ambos casos, la recepci\u00f3n de dichas comunicaciones s\u00f3lo se realizar\u00e1 previa comprobaci\u00f3n de que el cliente ha prestado su consentimiento de forma expresa e inequ\u00edvoca y de que ha sido informado de su derecho a cancelar, en cualquier momento, los permisos concedidos para dichas comunicaciones.<br \/>\nefectos.<br \/>\nEl cliente podr\u00e1, en cualquier momento, comprobar qu\u00e9 permisos tiene concedidos respecto al tratamiento de sus datos personales en su \u00c1rea de Cliente o a trav\u00e9s de la L\u00ednea de Atenci\u00f3n al Cliente.   <\/p>\n<p>El tratamiento de datos personales realizado en el \u00e1mbito de las comunicaciones individualizadas se lleva a cabo en estricto cumplimiento del GDPR, ya sea por parte de los empleados <strong>de LifeWellness<\/strong> o por parte de las entidades terceras a las que se transmiten dichos datos con el fin de ejecutar los servicios necesarios para llevar a cabo las campa\u00f1as<br \/>\npromocionales. <\/p>\n<p><strong>1.2.4.4.<br \/>\nRedirection <\/strong><\/p>\n<p>Algunos enlaces de este sitio web redirigen al cliente a sitios web externos, socios de <strong>LifeWellness<\/strong>.<br \/>\nAl hacer clic en estos enlaces, saldr\u00e1s del sitio web de <strong>LifeWellness<\/strong>.<br \/>\nComo no es posible tener ning\u00fan control sobre estos sitios web, <strong>LifeWellness<\/strong> no tendr\u00e1 ninguna responsabilidad por cualquier contenido disponible en ellos.  <\/p>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> utiliza uno de los sistemas de pedidos en l\u00ednea m\u00e1s seguros que existen y mejora constantemente su software para ofrecer la mayor seguridad posible a sus clientes.<\/p>\n<h5><strong>1.3.<\/strong>  Limitaci\u00f3n de fines, acceso y conservaci\u00f3n<\/h5>\n<p><strong>LifeWellness<\/strong> se compromete a utilizar los datos personales de sus clientes y visitantes para los fines estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, con las limitaciones derivadas de su \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n o del alcance del consentimiento expresamente otorgado por el respectivo titular.<br \/>\nEsto significa tambi\u00e9n que los datos no ser\u00e1n transmitidos a terceros sin su conocimiento y\/o autorizaci\u00f3n en los casos en que <strong>LifeWellness<\/strong> est\u00e9 legalmente obligada. <\/p>\n<p>En este sentido, <strong>LifeWellness<\/strong> tambi\u00e9n garantiza que el acceso a dichos datos por parte de sus empleados s\u00f3lo se proporciona en la medida exacta necesaria para llevar a cabo la acci\u00f3n en cuesti\u00f3n, siendo identificados y rastreados de acuerdo con sus funciones y tareas.<br \/>\natribuidas a los mismos en el \u00e1mbito de la relaci\u00f3n contractual que les une. <\/p>\n<h5><strong>1.4.<\/strong>  Derechos de los interesados<\/h5>\n<h6><strong>1.4.1<\/strong>.<br \/>\nDerecho a la informaci\u00f3n y acceso a los datos personales <\/h6>\n<p>En cualquier momento, el cliente puede solicitar informaci\u00f3n sobre los datos personales almacenados, ya sea con respecto a la categor\u00eda de datos personales en cuesti\u00f3n, el origen y el destinatario o destinatarios de los mismos, la duraci\u00f3n del periodo de conservaci\u00f3n y los fines subyacentes, ya sea con respecto a la identificaci\u00f3n de la persona responsable del tratamiento de los datos, el responsable de la protecci\u00f3n de datos y sus respectivos contactos.<\/p>\n<h6><strong>1.4.2.<\/strong>  Derecho de rectificaci\u00f3n y derecho de supresi\u00f3n de datos personales<\/h6>\n<p>Si deseas ejercer tu derecho a la rectificaci\u00f3n de datos, el cliente deber\u00e1 enviar la respectiva solicitud, identificando los datos a modificar y su nueva declaraci\u00f3n, mediante correo electr\u00f3nico dirigido a <a href=\"mailto:suporte@life-wellness.eu\">suporte@life-wellness.eu.<\/a> El mismo procedimiento deber\u00e1 seguirse si el cliente desea ejercer su derecho a la supresi\u00f3n de datos personales. En ambos casos, el cliente recibir\u00e1 confirmaci\u00f3n, a trav\u00e9s del mismo canal utilizado, de que su solicitud ha sido atendida conforme a lo solicitado.  <\/p>\n<h6><strong>1.4.3.<\/strong>  Derecho de oposici\u00f3n y de retirada del consentimiento previo<\/h6>\n<p>En refuerzo del principio de transparencia en el tratamiento de los datos personales y en las comunicaciones con el cliente, <strong>LifeWellness<\/strong> permite, en cualquier momento, que el cliente modifique los permisos de tratamiento de datos concedidos para cada una de las finalidades indicadas, a trav\u00e9s de nuestra l\u00ednea de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n<h5><strong>1.5.<\/strong>  Medidas de seguridad<\/h5>\n<p>Utilizamos el protocolo SSL\/HTTPS en todo nuestro sitio.<br \/>\nEsto encripta las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la informaci\u00f3n personal identificable no sea capturada\/secuestrada por terceros sin autorizaci\u00f3n. <\/p>\n<p>En caso de violaci\u00f3n de datos, los administradores del sistema tomar\u00e1n inmediatamente todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondr\u00e1n en contacto con los usuarios afectados e intentar\u00e1n restablecer las contrase\u00f1as si es necesario.<\/p>\n<h5><strong>1.6.<\/strong>  Cambios en la Pol\u00edtica de Privacidad y Contactos<\/h5>\n<p>Cualquier cambio realizado en esta Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos se publicar\u00e1 en el sitio web <strong>de LifeWellness<\/strong>, estando disponibles aqu\u00ed todas las versiones anteriores a \u00e9sta.<\/p>\n<p>En el sentido del GDPR, la sociedad mercantil Lar Puro, Lda, es Responsable del Tratamiento de los Datos Personales.<\/p>\n<p>Las irregularidades, situaciones de incumplimiento y cualquier restricci\u00f3n de seguridad en el tratamiento de datos personales deben transmitirse inmediatamente al Responsable de Protecci\u00f3n de Datos de <strong>LifeWellness<\/strong> enviando un correo electr\u00f3nico a: <a href=\"mailto:suporte@life-wellness.eu\">suporte@life-wellness.eu.<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7ef86bc8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"7ef86bc8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-19372eea sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"19372eea\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-690b98ed sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"690b98ed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad Seguridad del tratamiento 1.1. 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