{"id":31246,"date":"2021-01-27T08:23:10","date_gmt":"2021-01-27T08:23:10","guid":{"rendered":"https:\/\/life-wellness.eu\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2024-11-14T16:16:05","modified_gmt":"2024-11-14T16:16:05","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/life-wellness.eu\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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S\u00e9curit\u00e9 du traitement<\/strong><\/p>\n

1.1. Introduction<\/strong><\/h5>\n

La navigation sur le site web de LifeWellness<\/strong> et l’enregistrement en tant que client dans la boutique en ligne pr\u00e9supposent la compr\u00e9hension et l’acceptation de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n

LifeWellness<\/strong> reste constamment soucieuse de d\u00e9fendre la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles et de prendre des mesures pr\u00e9ventives en ce qui concerne la s\u00e9curit\u00e9 du site web et la protection des donn\u00e9es de ses clients et visiteurs.<\/p>\n

Pour renforcer les garanties de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles, de nouvelles mesures de protection des donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 mises en \u0153uvre, tant en termes de v\u00e9rification de la l\u00e9gitimit\u00e9 de l’utilisation des donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es, qu’en termes de garantie du respect des droits reconnus aux d\u00e9tenteurs de ces donn\u00e9es.
\nDans ce contexte, et \u00e0 travers la sp\u00e9cialisation des canaux d’assistance \u00e0 la client\u00e8le, LifeWellness<\/strong> entend promouvoir une communication plus claire et plus objective des finalit\u00e9s qui sous-tendent le traitement des donn\u00e9es personnelles et la transparence des op\u00e9rations de traitement des donn\u00e9es. <\/p>\n

Par cons\u00e9quent, les informations contenues dans ce texte visent \u00e0 transmettre, de mani\u00e8re claire et non ambigu\u00eb, le contenu de la politique de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es personnelles qui feront l’objet d’un traitement dans les conditions pr\u00e9vues par le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es en vigueur (ci-apr\u00e8s RGPD ) et tel que d\u00e9limit\u00e9 par le contenu de la relation commerciale \u00e0 \u00e9tablir entre la personne concern\u00e9e et LifeWellness<\/strong>.<\/p>\n

1.2. Types de donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/strong><\/h5>\n

De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es dans trois situations d\u00e9coulant directement de l’activit\u00e9 de LifeWellness<\/strong>:<\/p>\n

1.2.1.<\/strong> Enregistrement de l’utilisateur : cr\u00e9ation du compte client LifeWellness<\/strong> et finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es<\/h6>\n

Pour la cr\u00e9ation d’un compte client, un espace personnel est pr\u00e9vu dans lequel le client doit introduire les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 son identification en tant que client.
\nLors du premier achat, le client devra fournir des donn\u00e9es personnelles suppl\u00e9mentaires, indispensables au traitement de la commande et \u00e0 sa livraison. <\/p>\n

Les champs obligatoires des formulaires disponibles pour ces phases d’inscription sont marqu\u00e9s d’un ast\u00e9risque (*).<\/p>\n

LifeWellness<\/strong> s’engage \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es de ses clients et celles-ci ne seront jamais mises \u00e0 la disposition de tiers \u00e0 l’insu du propri\u00e9taire ou sans son consentement, comme l’exige la loi.<\/p>\n

Lors du traitement de la commande du client, il est possible que certaines donn\u00e9es personnelles (telles que l’adresse et le code postal) soient communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers dans le seul but de pr\u00e9venir et de d\u00e9tecter les fraudes et toujours \u00e0 la suite d’une enqu\u00eate men\u00e9e \u00e0 cette fin par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n

En outre, lors d’un achat sur le site web, les donn\u00e9es relatives \u00e0 l’adresse de livraison et aux d\u00e9tails du paiement seront \u00e9galement demand\u00e9es, afin d’assurer la plus grande efficacit\u00e9 possible et le respect des d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n

Les donn\u00e9es fournies seront conserv\u00e9es pendant la p\u00e9riode strictement n\u00e9cessaire, qui correspond normalement \u00e0 la p\u00e9riode d’existence du compte client.
\nC’est pourquoi, au moment o\u00f9 le client r\u00e9silie son compte client, les donn\u00e9es personnelles seront d\u00e9finitivement supprim\u00e9es, \u00e0 l’exception des donn\u00e9es n\u00e9cessaires au respect des obligations l\u00e9gales, qui seront archiv\u00e9es dans une base de donn\u00e9es sp\u00e9cialement con\u00e7ue \u00e0 cet effet et pour une dur\u00e9e aussi longue que possible.
\nn\u00e9cessaires.
\nSi vous souhaitez passer une nouvelle commande sur le site web, le client doit proc\u00e9der \u00e0 une nouvelle inscription initiale, soumise aux termes et conditions en vigueur \u00e0 la date de l’inscription. <\/p>\n

En ce qui concerne la mise \u00e0 jour des donn\u00e9es du client, chaque fois que vous souhaitez v\u00e9rifier les donn\u00e9es que vous avez fournies \u00e0 LifeWellness<\/strong>, le client peut le faire dans son espace personnel ou par l’interm\u00e9diaire de notre ligne d’assistance \u00e0 la client\u00e8le.
\nLe client doit conserver les donn\u00e9es d’acc\u00e8s \u00e0 son compte en toute s\u00e9curit\u00e9, car toutes les actions ou demandes effectu\u00e9es par l’interm\u00e9diaire de son compte rel\u00e8vent de sa responsabilit\u00e9, pour autant que les proc\u00e9dures de validation de l’identit\u00e9 du client d\u00e9crites ci-dessous soient respect\u00e9es. <\/p>\n

Nous recommandons au client de ne pas enregistrer son mot de passe dans le navigateur, car une autre personne ayant acc\u00e8s \u00e0 votre ordinateur peut acc\u00e9der \u00e0 vos informations personnelles.<\/p>\n

Dans quel but les donn\u00e9es collect\u00e9es sont-elles utilis\u00e9es ?<\/p>\n

Les donn\u00e9es des clients sont trait\u00e9es dans le cadre de la r\u00e9alisation d’actions telles que le traitement des commandes, la notification au client des modifications apport\u00e9es aux fonctionnalit\u00e9s du site web, la r\u00e9alisation d’enqu\u00eates et l’\u00e9valuation des interactions \u00e0 des fins statistiques.<\/p>\n

Nous pouvons \u00e9galement vous envoyer p\u00e9riodiquement par courrier \u00e9lectronique des informations sur les produits et services, les campagnes, les promotions et les offres sp\u00e9ciales.
\nSi le client ne souhaite pas \u00eatre contact\u00e9 \u00e0 ces fins, il peut se d\u00e9sabonner de la lettre d’information en cliquant sur le lien pr\u00e9vu \u00e0 cet effet dans le texte de la lettre d’information. <\/p>\n

Lorsque vous laissez des commentaires sur le site web, nous collectons les donn\u00e9es figurant dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP et la cha\u00eene de l’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la d\u00e9tection des spams.<\/p>\n

1.2.2.<\/strong> Contact client avec LifeWellness<\/strong><\/h6>\n

Lorsque le client, de sa propre initiative, contacte LifeWellness<\/strong> dans le but d’obtenir des informations sur les produits, le processus d’achat, l’\u00e9tat de la commande ou pour signaler toute situation li\u00e9e au site web, LifeWellness<\/strong> peut avoir besoin de collecter des donn\u00e9es personnelles suppl\u00e9mentaires \u00e0 diverses fins qui seront, dans le cas d’esp\u00e8ce, sp\u00e9cifiquement communiqu\u00e9es, mais qui peuvent g\u00e9n\u00e9ralement entrer dans les situations suivantes :<\/p>\n

    \n
  1. i) confirmer l’identit\u00e9 du client et la raison du contact.<\/li>\n<\/ol>\n
    1.2.3.<\/strong> Contact entre LifeWellness<\/strong> et le client<\/h6>\n

    Dans le cadre du traitement d’une commande sp\u00e9cifique, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire pour LifeWellness<\/strong> de contacter le client pour :<\/p>\n

      \n
    1. i) la confirmation ou la rectification de l’une des donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires pour mener \u00e0 bien le processus de livraison (par exemple, l’adresse de livraison).
      \nDans ces cas, un contact sera \u00e9tabli avec le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile figurant dans le dossier du client et, une fois la connexion \u00e9tablie, l’op\u00e9rateur confirmera l’identit\u00e9 de l’interlocuteur, en suivant, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la proc\u00e9dure d\u00e9crite au point 2.2.2.\/ i) ci-dessus. <\/li>\n
    2. ii) informer le client qu’un message a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 dans sa bo\u00eete aux lettres du compte client en raison de la v\u00e9rification de la rupture de stock d’un ou de plusieurs articles de la commande en question et que, comme alternative \u00e0 l’indisponibilit\u00e9 des produits, le montant pay\u00e9 peut \u00eatre rembours\u00e9 ou remplac\u00e9 par des produits similaires, comme le pr\u00e9voit le point 1.4.
      \ndes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. <\/li>\n<\/ol>\n
      1.2.4.<\/strong> Cookies et autres outils de marketing<\/h6>\n

      1.2.4.1.
      \nClassification and description of Cookies <\/strong><\/p>\n

      En ce qui concerne le type :<\/p>\n

      Essentiels – ils vous permettent de naviguer sur le site web et d’utiliser ses fonctions.
      \nSans ces cookies, les commandes ne peuvent pas \u00eatre trait\u00e9es. <\/p>\n

      Fonctionnalit\u00e9 ou performance – collecte d’informations sur la mani\u00e8re dont l’utilisateur utilise le site web en vue d’en am\u00e9liorer la fonctionnalit\u00e9.
      \nElles vous permettent de v\u00e9rifier quels sont les domaines qui int\u00e9ressent le plus le client, en mesurant l’efficacit\u00e9 des campagnes promotionnelles.
      \nDe cette fa\u00e7on, LifeWellness<\/strong> est en mesure de comprendre quels sont les produits et les promotions qui correspondent le mieux aux int\u00e9r\u00eats et aux besoins du client, gr\u00e2ce \u00e0 l’\u00e9laboration de statistiques bas\u00e9es sur le comportement non individualis\u00e9 du client et l’utilisation cons\u00e9quente du site web, \u00e0 la mesure de l’efficacit\u00e9 des campagnes publicitaires, \u00e0 l’introduction cons\u00e9quente d’am\u00e9liorations en termes de navigation, etc.
      \nPour cette raison, les cookies de performance fournis par des tiers autoris\u00e9s sont \u00e9galement utilis\u00e9s aux fins indiqu\u00e9es ici. <\/p>\n

      Analytiques – utilis\u00e9s de mani\u00e8re anonyme \u00e0 des fins statistiques et pour am\u00e9liorer le fonctionnement du site web, sans jamais collecter d’informations personnelles.
      \nElles vous permettent de mettre en \u00e9vidence des articles susceptibles d’int\u00e9resser les clients ou les visiteurs, de contr\u00f4ler les performances du site, de d\u00e9terminer la m\u00e9thode la plus efficace pour \u00e9tablir des liens entre les pages ou m\u00eame de comprendre pourquoi certaines pages re\u00e7oivent des messages d’erreur. <\/p>\n

      En ce qui concerne la validit\u00e9 :<\/p>\n

      Permanents – stock\u00e9s sur l’ordinateur ou l’\u00e9quipement du client, entre les sessions de navigation, pour conserver les param\u00e8tres ou les pr\u00e9f\u00e9rences et am\u00e9liorer l’utilisation du site Web lors de la prochaine visite.
      \nCertains de ces cookies sont fournis par des tiers autoris\u00e9s et sont limit\u00e9s aux objectifs suivants : pr\u00e9sentation de campagnes et de produits susceptibles d’int\u00e9resser le client ; retargeting (publicit\u00e9 des produits LifeWellness<\/strong> sur des sites web partenaires ou des r\u00e9seaux sociaux sans stocker de donn\u00e9es personnelles ou de profils d’utilisateurs, ce qui n’implique donc pas la transmission de donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers car la publicit\u00e9 est totalement anonyme). <\/p>\n

      Session – limit\u00e9e \u00e0 chaque session initi\u00e9e par l’utilisateur, ce qui signifie qu’elle expire lorsque la session du navigateur se termine.
      \nIls peuvent avoir pour but d’indiquer les produits plac\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment dans le panier d’achat, d’identifier les probl\u00e8mes et d’assurer une meilleure exp\u00e9rience de navigation.
      \nCertains cookies de session peuvent \u00e9galement constituer une garantie de s\u00e9curit\u00e9 accrue. <\/p>\n

      1.2.4.2.
      \nActivate and disactivate cookies and similar technologies <\/strong><\/p>\n

      Les lettres d’information et autres communications peuvent, \u00e0 des fins statistiques, contenir des informations qui nous permettent de savoir si elles ont \u00e9t\u00e9 ouvertes et de v\u00e9rifier les clics sur les liens qu’elles contiennent.
      \nToutefois, le client a toujours le droit d’annuler l’envoi de la lettre d’information ou de la communication par courrier \u00e9lectronique par l’interm\u00e9diaire de l’option sp\u00e9cifique qui y est mentionn\u00e9e. <\/p>\n

      En outre, dans le menu Aide du navigateur utilis\u00e9, le client peut g\u00e9rer l’utilisation des cookies et d’autres technologies similaires.
      \nComme indiqu\u00e9 dans le message visible en haut de cette page, l’acc\u00e8s \u00e0 la boutique en ligne LifeWellness<\/strong> suppose l’utilisation de cookies et leur d\u00e9sactivation peut affecter la navigation sur le site. <\/p>\n

      Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour \u00e9tablir des rapports anonymes sur l’utilisation du site.
      \nAucune donn\u00e9e personnalis\u00e9e n’est donc stock\u00e9e.
      \nSi vous souhaitez que Google Analytics ne suive pas votre comportement sur notre site, veuillez utiliser ce lien : D\u00e9sactivation de Google Analytics<\/a>. <\/p>\n

      Pour obtenir plus d’informations, nous vous conseillons de consulter les informations disponibles dans chaque navigateur ou de consulter des articles contenant des informations sp\u00e9cifiques sur le sujet (par exemple, http:\/\/www.allaboutcookies.org).<\/a><\/p>\n

      1.2.4.3.
      \nIndividualized product promotion communications <\/strong><\/p>\n

      En fonction du choix du client pour l’exp\u00e9rience standard ou l’exp\u00e9rience personnalis\u00e9e, LifeWellness<\/strong> peut ou non envoyer des messages \u00e9lectroniques, sous forme de notifications ou de bulletins d’information, par le biais desquels elle r\u00e9alise des campagnes promotionnelles g\u00e9n\u00e9rales ou orient\u00e9es vers le client.
      \nDans les deux cas, la r\u00e9ception de ces communications ne se fait qu’apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que le client a donn\u00e9 son consentement de mani\u00e8re expresse et non \u00e9quivoque et qu’il a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de son droit d’annuler, \u00e0 tout moment, les autorisations accord\u00e9es pour ces communications.
      \neffets.
      \nLe client peut, \u00e0 tout moment, v\u00e9rifier les autorisations accord\u00e9es pour le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans son espace client ou par l’interm\u00e9diaire de la ligne d’assistance \u00e0 la client\u00e8le. <\/p>\n

      Le traitement des donn\u00e9es personnelles effectu\u00e9 dans le cadre des communications individualis\u00e9es est r\u00e9alis\u00e9 dans le strict respect du RGPD, soit par les employ\u00e9s de LifeWellness<\/strong>, soit par les entit\u00e9s tierces auxquelles ces donn\u00e9es sont transmises dans le but d’ex\u00e9cuter les services n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation des campagnes.
      \npromotionnelles. <\/p>\n

      1.2.4.4.
      \nRedirection <\/strong><\/p>\n

      Certains liens sur ce site web redirigent le client vers des sites web externes, partenaires de LifeWellness<\/strong>.
      \nEn cliquant sur ces liens, vous quitterez le site de LifeWellness<\/strong>.
      \nDans la mesure o\u00f9 il n’est pas possible d’exercer un contr\u00f4le sur ces sites, LifeWellness<\/strong> d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 leur contenu. <\/p>\n

      LifeWellness<\/strong> utilise l’un des syst\u00e8mes de commande en ligne les plus s\u00fbrs qui soient et am\u00e9liore constamment son logiciel afin d’offrir la plus grande s\u00e9curit\u00e9 possible \u00e0 ses clients.<\/p>\n

      1.3.<\/strong> Limitation des objectifs, de l’acc\u00e8s et de la conservation<\/h5>\n

      LifeWellness<\/strong> s’engage \u00e0 utiliser les donn\u00e9es personnelles de ses clients et visiteurs aux fins strictement n\u00e9cessaires \u00e0 l’exercice de son activit\u00e9, avec les limitations d\u00e9coulant de sa port\u00e9e ou de l’\u00e9tendue du consentement express\u00e9ment accord\u00e9 par le propri\u00e9taire respectif.
      \nCela signifie \u00e9galement que les donn\u00e9es ne seront pas transmises \u00e0 des tiers \u00e0 leur insu et\/ou sans leur autorisation, dans les cas o\u00f9 LifeWellness<\/strong> est l\u00e9galement tenue de le faire. <\/p>\n

      En ce sens, LifeWellness<\/strong> veille \u00e9galement \u00e0 ce que l’acc\u00e8s \u00e0 ces donn\u00e9es par ses employ\u00e9s ne soit accord\u00e9 que dans l’exacte mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l’ex\u00e9cution de l’action en question, ces derniers \u00e9tant identifi\u00e9s et suivis selon leurs fonctions et leurs t\u00e2ches.
      \nLifeWellness veille \u00e9galement \u00e0 ce que l’acc\u00e8s \u00e0 ces donn\u00e9es par ses employ\u00e9s ne soit accord\u00e9 que dans l’exacte mesure n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de l’action en question, ceux-ci \u00e9tant identifi\u00e9s et suivis selon leurs fonctions et t\u00e2ches. <\/p>\n

      1.4.<\/strong> Droits des personnes concern\u00e9es<\/h5>\n
      1.4.1<\/strong>.
      \nDroit \u00e0 l’information et \u00e0 l’acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles <\/h6>\n

      Le client peut \u00e0 tout moment demander des informations sur les donn\u00e9es personnelles stock\u00e9es, qu’il s’agisse de la cat\u00e9gorie de donn\u00e9es personnelles en question, de leur origine et de leur(s) destinataire(s), de la dur\u00e9e de la p\u00e9riode de conservation et des finalit\u00e9s sous-jacentes, qu’il s’agisse de l’identification du responsable du traitement des donn\u00e9es, du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es et de leurs contacts respectifs.<\/p>\n

      1.4.2.<\/strong> Droit de rectification et d’effacement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h6>\n

      Si vous souhaitez exercer votre droit de rectification des donn\u00e9es, le client doit envoyer la demande correspondante, en identifiant les donn\u00e9es \u00e0 modifier et leur nouvelle d\u00e9claration, par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse suporte@life-wellness.eu<\/a>. La m\u00eame proc\u00e9dure doit \u00eatre suivie si le client souhaite exercer son droit \u00e0 la suppression des donn\u00e9es personnelles. Dans les deux cas, le client recevra une confirmation, par le m\u00eame canal utilis\u00e9, que sa demande a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e comme pr\u00e9vu. <\/p>\n

      1.4.3.<\/strong> Droit d’opposition et de retrait du consentement pr\u00e9alable<\/h6>\n

      Afin de renforcer le principe de transparence dans le traitement des donn\u00e9es personnelles et dans les communications avec le client, LifeWellness<\/strong> permet, \u00e0 tout moment, au client de modifier les autorisations de traitement des donn\u00e9es accord\u00e9es pour chacune des finalit\u00e9s indiqu\u00e9es, par l’interm\u00e9diaire de notre ligne d’assistance \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n

      1.5.<\/strong> Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/h5>\n

      Nous utilisons le protocole SSL\/HTTPS sur l’ensemble de notre site. Ce protocole crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnellement identifiables ne soient pas captur\u00e9es ou d\u00e9tourn\u00e9es par des tiers sans autorisation. <\/p>\n

      En cas de violation de donn\u00e9es, les administrateurs du syst\u00e8me prendront imm\u00e9diatement toutes les mesures n\u00e9cessaires pour garantir l’int\u00e9grit\u00e9 du syst\u00e8me, contacteront les utilisateurs concern\u00e9s et tenteront de r\u00e9initialiser les mots de passe si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

      1.6.<\/strong> Modifications de la politique de confidentialit\u00e9 et des contacts<\/h5>\n

      Toute modification apport\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es sera publi\u00e9e sur le site web de LifeWellness<\/strong>, toutes les versions ant\u00e9rieures \u00e0 celle-ci \u00e9tant disponibles ici.<\/p>\n

      Au sens du GDPR, la soci\u00e9t\u00e9 commerciale Lar Puro, Lda, est responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

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