Retorna

Dispões de um determinado número de dias para devolver um artigo a partir da data em que o recebeste.
Para poderes fazer uma devolução:

• O teu artigo não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que o recebeste.
• O artigo deve estar na embalagem original.
• Tens de ter o recibo ou a prova de compra.

Produtos danificados/defeituosos

Se receberes um artigo danificado ou com defeito, notifica-nos imediatamente para obtermos assistência.
A LifeWellness garante a qualidade dos seus produtos e procederá à substituição ou ao reembolso de quaisquer artigos que cheguem danificados ou com defeito, de acordo com as nossas políticas de garantia.

• Fornece informações pormenorizadas sobre o defeito e, se possível, inclui provas fotográficas.
• Consulta a nossa página Garantias para obteres informações detalhadas sobre a cobertura da garantia dos nossos produtos.

Artigos que não podem ser devolvidos

Alguns artigos não podem ser devolvidos para efeitos de reembolso.
Contacta-nos se tiveres dúvidas sobre a elegibilidade de devolução do teu artigo.

Reembolsos

Assim que recebermos o teu artigo, iremos inspeccioná-lo e notificar-te sobre o estado do teu reembolso após a inspeção do artigo.
Se a tua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso no teu cartão de crédito (ou método de pagamento original).
Receberás o crédito dentro de um determinado número de dias, dependendo das políticas da entidade emissora do teu cartão.

Envio

Serás responsável pelo pagamento dos teus próprios custos de envio para devolver o teu artigo.
Os custos de envio não são reembolsáveis.
Se receberes um reembolso, o custo do envio da devolução será deduzido do teu reembolso.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados.
Se precisares de trocar um artigo pelo mesmo produto, envia-nos um e-mail para obteres instruções.

Contacta-nos

Se tiveres alguma dúvida sobre como devolver o teu artigo, contacta-nos